В посёлке Рощино (Выборгский район, Ленинградская область) вопросами водоснабжения и водоотведения занимается специализированное муниципальное предприятие. Ниже ‒ подробный перечень актуальных контактов, адресов, режимов работы и порядок подачи обращений.
Основные реквизиты
- Полное наименование: МУП «Водоканал» Выборгского района
- Юридический адрес: 188800, Россия, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Свердлова, 24
- Филиал/участок в Рощино: п. Рощино, ул. Лесная, 3А (территория насосной станции)
Телефоны и электронная связь
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (81367) —04-5 (звонок по России – бесплатный) - Горячая линия по вопросам качества воды:
+7 (81367) —05-0
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 - Viber / WhatsApp контрольная служба:
+7 -21 755-55-33
Можно присылать фото/видео засоров, протечек, счётчиков. - Электронная почта:
info@water-vbg.ru - Онлайн-заявка на сайте:
water-vbg.ru/zayavka
График работы клиентского офиса
| День недели | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы:
- Отсутствие воды / слабое давление
- Протечка на улице или в подъезде
- Качество воды (запах, цвет, осадок)
- Неправильные начисления в квитанции
- Выберите канал связи: телефон, Viber/WhatsApp, сайт или личный визит.
- Подготовьте минимальный пакет:
- ФИО, адрес, лицевой счёт (9 цифр)
- Фото/видео (если есть протечка или дефект воды)
- Номер счётчика на день обращения
- Фиксируйте номер заявки: после регистрации диспетчер сообщит 6-значный код. Сохраняйте его до полного закрытия проблемы.
- Следите за статусом: на сайте water-vbg.ru/status введите код заявки.
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Аварийная служба МЧС (водопроводные аварии, затопления): 112
- Дежурный администрации Рощино: +7 (81367) —01-2
- Telegram-канал «Рощино Водоканал»: t.me/roshino_water – оперативные отключения и графики ремонта.
Советы перед визитом в офис
• Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
• Оплату картой можно произвести прямо в офисе (терминал без комиссии).
• Парковка у здания на 20 мест – бесплатная, но утром занята. Лучше приезжать после 11:00.
Данный список актуален на март 2026 г. При изменении телефонов или графика работы информация публикуется на официальном сайте и в Telegram-канале МУП «Водоканал».