Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области» (также известное как Леноблводоканал) — крупнейший поставщик услуг водоснабжения и водоотведения на территории 47 региона․ Предприятие обслуживает как жилые дома и частный сектор, так и промышленные, коммерческие и бюджетные организации․
Общая информация
- Полное наименование: ГУП «Водоканал Ленинградской области»․
- Основные задачи: подача холодной питьевой воды, отведение и очистка сточных вод, техническое обслуживание сетей, выдача актов допуска к централизованной системе водоснабжения и водоотведения․
- География обслуживания: вся Ленинградская область и подведомственные ей муниципальные образования․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: https://vodokanal-lo․ru
На сайте доступны следующие онлайн-сервисы:
- Личный кабинет абонента — авторизация по 15-значному лицевому счёту․
- Передача показаний приборов учёта․
- Печать квитанций и счетов-фактур․
- Онлайн-оплата услуг банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП)․
- Настройка уведомлений о начислениях и долгах․
- Электронная приёмная, форма для обращений и жалоб без регистрации․
- Раздел «Юридическим лицам» — для заключения договоров, подачи заявок на технологическое присоединение, получения счетов и актов выполненных работ․
Контактные данные
Юридический и фактический адрес
188800, Ленинградская область, Всеволожский район, г․ Всеволожск, ул․ Куйбышева, д․ 13
Телефоны
- Круглосуточная аварийная служба:
- 8 (812) -09-00-01 — Всеволожск и ближайшие населённые пункты;
- 8 (813) -03-83-03 — другие районы области․
- Организационно-распорядительный отдел: 8 (812) -03-00-53, 8 (812) -09-00-02 (рабочие дни с 9:00 до 18:00)․
- Абонентская служба: 8 (800) -00-83-03 (звонок бесплатный по РФ)․
- Факс: 8 (812) -09-00-09․
Электронная почта
- Общие вопросы: info@vodokanal-lo․ru
- По вопросам начислений и оплаты: billing@vodokanal-lo․ru
- Технологическое присоединение и договоры: pr@vodokanal-lo․ru
Режим работы центра обслуживания клиентов (ЦОК)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Суббота | 9:00–15:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные дни график может меняться — проверяйте информацию на сайте или по телефону․
Как быстро получить нужную услугу
- Аварийная ситуация — звоните на 8 (812) -09-00-01 или 8 (813) -03-83-03․
- Вопрос по счёту/оплате — личный кабинет на сайте или 8 (800) -00-83-03․
- Оформление льгот/субсидий — обратитесь в ЦОК с пакетом документов или через МФЦ вашего муниципалитета․
Мобильные приложения и мессенджеры
- Мобильное приложение «Водоканал ЛО» доступно в App Store и Google Play․ Позволяет передавать показания, оплачивать услуги, вызывать аварийную службу в один клик․
- Телеграм-бот: @VodokanalLO_bot․
- ВКонтакте: vk․com/vodokanal_lo, новости, ответы на вопросы в комментариях․
Дополнительные контакты экстренных служб
В случае обнаружения подозрительных предметов на территории водопроводных узлов, колодцев или в транспорте:
- немедленно сообщите в МВД по телефону 102;
- информируйте дежурную службу Водоканала по номеру 8 (812) -09-00-01․
Вся актуальная информация о Водоканале Ленинградской области, тарифах, акциях, графике профилактических отключений — публикуется на официальном сайте vodokanal-lo․ru и в официальных группах в социальных сетях․ Храните главные номера телефонов в записной книжке: 8 (812) -09-00-01 — авария, 8 (800) -00-83-03 — абонентская служба․ Это позволит быстро решить любой вопрос и обеспечить бесперебойное водоснабжение вашего дома или предприятия․