Важное напоминание! Сегодня 01:37:03, а значит у вас остаётся менее 24 часов, чтобы успеть передать показания счётчиков до 25 числа включительно. После этой даты в расчёт будут приниматься данные только за следующий месяц.
Краткое содержание
- Главный телефон Кропоткинского водоканала
- Дополнительные номера и «горячие линии»
- Как правильно сообщить показания по телефону
- Альтернативные способы передачи данных (онлайн, SMS, мессенджеры)
- Частые вопросы и ответы
Главный телефон для передачи показаний счетчиков
Единый справочный центр ООО «Водоканал г. Кропоткина»
- Телефон: +7 (86138) —55-55
- Режим работы: пн-пт 07:30–18:00, сб 08:00–17:00, вс 09:00–15:00
- Адрес офиса: 352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Ленина, 42
Дополнительные контактные номера и «горячие линии»
Если основной номер занят или вы звоните в нерабочее время, используйте альтернативные каналы:
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Автоинформатор показаний (круглосуточно) | +7 (86138) —55-56 | 24/7 |
| Техподдержка WhatsApp / Telegram | +7 (988) -23-45-67 | 08:00–20:00 без выходных |
| Инженерно-техническая служба | +7 (86138) —55-57 | пн-пт 08:00–17:00 |
Как передать показания счетчиков по телефону: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные заранее:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Текущие показания горячего водоснабжения.
- Текущие показания холодного водоснабжения.
- Позвоните по номеру +7 (86138) —55-55 или используйте автоматический информатор +7 (86138) —55-56.
- Следуйте голосовым подсказкам:
- нажмите «1» для передачи показаний;
- введите лицевой счёт (10 цифр);
- введите показания холодной воды;
- введите показания горячей воды;
- подтвердите правильность ввода, нажав «1».
- Дождитесь голосового подтверждения «Ваши показания приняты» и запишите код подтверждения (4 цифры).
Альтернативные способы передачи показаний
Если телефон недоступен, воспользуйтесь любым из следующих каналов:
- Личный кабинет на сайте: lk.kropotkin.voda.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Кропоткин» (Android, iOS)
- E-mail: pokaz@kropotkin.voda.ru
- SMS: отправьте сообщение на номер +7 (988) -23-45-67 в формате
ЛС0000123456 000123 000456
гдеЛС— ваш лицевой счёт, затем счётчик холодной и горячей воды.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Что делать, если не успел передать показания до 25 числа?
С 26 числа система автоматически рассчитает платёж по среднемесячному потреблению. Исправить можно только в следующем расчётном периоде.
5.2 Можно ли передать показания в выходной день?
Да. Для этого используйте:
- автоинформатор +7 (86138) —55-56 (24/7);
- WhatsApp / Telegram +7 (988) -23-45-67 (08:00–20:00);
- мобильное приложение или личный кабинет (круглосуточно).
5.3 Как узнать, что показания действительно приняты?
Вы получите:
- голосовое подтверждение (телефон);
- SMS-сообщение (если отправляли через мессенджер/SMS);
- уведомление в мобильном приложении.
Контакты для обращений
Единая «горячая линия»: +7 (86138) —55-55
E-mail поддержки: help@kropotkin.voda.ru
Официальный сайт: https://kropotkin.voda.ru
Время работы кол-центра: пн-пт 07:30–18:00, сб 08:00–17:00, вс 09:00–15:00
Помните: чтобы избежать переплат и списаний по нормативу, передайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца любым удобным способом!