Город Кривозерье в Пензенской области обеспечивается питьевой водой и системой водоотведения через муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Кривозерье». В статье собрана актуальная информация о том, как подать заявление, оплатить услуги, сообщить об аварии и куда обращаться в нештатных ситуациях.
История предприятия
МУП «Водоканал Кривозерье» было основано в 1956 году как участок Пензенского водоканала. В 1992 г. предприятие получило статус самостоятельного муниципального унитарного предприятия. Сегодня «Водоканал Кривозерье» обслуживает более 18 000 абонентов, эксплуатирует 146 км водопроводных сетей и 94 км канализации, а также две насосные станции и станцию биологической очистки.
Основные услуги
- Водоснабжение: подача питьевой воды, соответствующей СанПиН -21.
- Водоотведение: приём сточных вод и их транспортировка на очистные сооружения.
- Очистка сточных вод: биологическая и механическая очистка с последующим сбросом в реку Сура.
- Приём платежей и начислений: ежемесячное формирование квитанций через «Госуслуги» и личный кабинет.
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточное реагирование на прорывы, засоры и другие аварии.
Как подключиться к системе водоснабжения
- Подать заявление в единое окно МФЦ г. Кривозерье (ул. Ленина, 12).
- Получить технические условия на подключение в течение 10 рабочих дней.
- Заключить договор с МУП «Водоканал Кривозерье» и произвести оплату технологического присоединения.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами аккредитованной организации.
- Сдать объект в эксплуатацию и получить акт ввода в эксплуатацию.
Личный кабинет и онлайн-услуги
Для входа в личный кабинет абонентам необходим 15-значный лицевой счёт, который указан в верхней части квитанции. Пароль по умолчанию — последние 6 цифр лицевого счёта. После первого входа система потребует сменить пароль на более надёжный (минимум ).
В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и оплат.
- Онлайн-оплата (банковская карта, СБП, электронные кошельки).
- Подача показаний счётчиков (ежемесячно до 25 числа).
- Запись на приём к специалисту предприятия;
- Техподдержка через чат.
Тарифы на воду (утверждены Региональной тарифной комиссией Пензенской области на 2026 г.)
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Население (без счётчика) | 66,42 | 48,95 |
| Население (со счётчиком) | 55,20 | 39,80 |
| Юридические лица | 71,10 | 52,30 |
Контакты для обращений
Центр обслуживания абонентов
- Адрес: Пензенская обл., г. Кривозерье, ул. Советская, 7
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (8412) -5-55-55
- E-mail: info@krivozerie-vodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8412) -00-300
- Мобильный: +7 (912) -30-03-00 (Viber, WhatsApp)
Онлайн-приёмная
- Веб-сайт: www.krivozerie-vodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.krivozerie-vodokanal.ru
Как сообщить о бесхозном подозрительном предмете
При обнаружении в салоне транспортного средства или на территории водоканала бесхозных коробок, сумок, пакетов и т.п.:
- Немедленно не прикасайтесь к предмету и отойдите на безопасное расстояние.
- Вызовите полицию по телефону 102 или 112.
- Сообщите дежурному водоканала по аварийному номеру +7 (8412) -00-300.
- Следуйте инструкциям сотрудников правоохранительных органов и аварийной службы.
Полезные советы абонентам
- Счётчики необходимо поверять каждые 6 лет для холодной воды и 4 года для горячей.
- Для экономии воды установите аэраторы и двухрежимные кнопки слива в туалете.
- Не смывайте в унитаз тампоны, влажные салфетки, жир и строительный мусор, это вызывает засоры и поломки насосов.
- Зимой оставляйте минимальный напор воды в кранах при длительном отсутствии, чтобы избежать промерзания труб.
МУП «Водоканал Кривозерье» ежедневно обеспечивает жителей города качественной водой и надёжной канализацией. При любом вопросе — от подключения до аварии — звоните по указанным телефонам, пишите в онлайн-чат или посетите центр обслуживания абонентов. Будьте внимательны к своим счётчикам, своевременно оплачивайте услуги и сообщайте о неисправностях — это позволит избежать аварий и штрафов.