Кричевский водоканал, это предприятие, обеспечивающее жителей города Кричев и прилегающих населённых пунктов качественной питьевой водой, а также своевременным отведением и очисткой сточных вод. Ниже приведены все актуальные контакты, по которым можно получить консультацию, сообщить о аварии, задать вопрос по лицевому счёту или подключить новый объект.
Единая дежурная диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +375 (2247) —25-25
- Мобильный (МТС): +375 (29) -75-25-25
- Viber / Telegram: +375 (2247) —25-25
- WhatsApp: +375 (2247) —25-25
Звоните при авариях (утечки, порывы, отсутствие воды или канализации). Диспетчер примет заявку и передаст бригаде.
Личный кабинет абонента и служба поддержки
- Веб-сайт: https://lk.vodokanal-krichev.by
- Логин в ЛК: 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Пароль: остаётся прежним. Если забыли, восстановить можно по кнопке «Забыли пароль?».
- Техподдержка ЛК: +375 (2247) —20-20 (пн–пт, 08:00–17:00).
Приёмная руководства
- Адрес: Республика Беларусь, Могилёвская обл., г. Кричев, ул. Коммунистическая, 43
- Телефон: +375 (2247) —20-10
- E-mail: info@vodokanal-krichev.by
- График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00.
Абонентский отдел (оформление договоров, лицевые счета)
- Телефон «горячей линии»: +375 (2247) —20-30
- Онлайн-очередь: Записаться на приём
- Окно №3–5: приём граждан по вопросам перерасчёта, льгот, смене собственника.
Бухгалтерия и расчёты с юридическими лицами
- Телефон: +375 (2247) —20-40
- E-mail: buh@vodokanal-krichev.by
- Реквизиты для оплаты: скачать в PDF
Аварийно-ремонтная служба (выезд на объект)
- Мобильная бригада №1: +375 (29) -12-34-56
- Мобильная бригада №2: +375 (29) -65-43-21
- СМС-чат: отправьте слово «авария» на номер 7050 (короткий номер).
Дополнительные каналы связи
| Канал | Ссылка / Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Группа ВКонтакте | vk.com/vodokanal_krichev | Круглосуточно |
| Telegram-канал новостей | t.me/krichev_vodokanal | Круглосуточно |
| Viber-бот «Водоканал-Кричев» | @vodokanal_krichev_bot | Круглосуточно |
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Уточните адрес проблемы (улица, дом, квартира).
- Позвоните в диспетчерскую 5-25-25 или на мобильный.
- Опишите симптомы: нет воды, слабое давление, выброс сточных вод, запах.
- Получите номер заявки — запишите его, он понадобится для отслеживания.
- Следите за статусом:
- в личном кабинете;
- по СМС (если указали номер телефона);
- по телефону 5-25-25 (назовите номер заявки).
Что делать при обнаружении подозрительного предмета в колодце или на улице
Кричевский водоканал напоминает: при обнаружении в колодце, люке или салоне транспортного средства бесхозных предметов (коробки, сумки, пакеты, канистры) ни в коем случае не трогайте их. Немедленно:
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 30 м).
- Позвоните 102 (МЧС и милиция).
- Сообщите также в диспетчерскую водоканала 5-25-25.
Полезные памятки для жителей
- Как заменить водяной счётчик
- Перечень услуг и тарифы на 2026 г.
- Банковские реквизиты для оплаты
Единая «горячая линия» государственных водоканалов РФ и РБ
Если вы находитесь в другом регионе или хотите сравнить контакты, можете воспользоваться федеральными номерами:
- Мосводоканал (РФ): +7 (495) -27-77-77 — внештатные ситуации на сетях Москвы.
- ГУП «Водоканал» Санкт-Петербург: +7 (812) -06-03-60.
- Росводоканал федеральный: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Главное помнить: чётко фиксируйте номер заявки и сохраняйте чек/квитанцию об оплате — это ускорит решение любого вопроса.