Если вы проживаете в посёлке Краснознаменная (Краснодарский край) и ищете актуальные контакты местного водоканала, эта статья собрала для вас всю необходимую информацию. Ниже вы найдёте телефоны, адреса, электронную почту, а также рекомендации, как безопасно посетить офис в условиях повышенной эпидемиологической опасности.
Основные реквизиты и контакты
- Официальное наименование: МУП ВКХ «Водоканал» (филиал, обслуживающий посёлок Краснознаменная)
- Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 393
- Почтовый адрес для корреспонденции: 350000, г. Краснодар, а/я 150
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (861) -22-22-22
- Единый федеральный номер: 8 (800) -00-07-01 (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: info@krasnodar.rosvodokanal;ru
- Сайт: krasnodar.rosvodokanal.ru
Абонентские отделы и офисы обслуживания
Центральный офис в Краснодаре
Адрес: ул. Северная, 393, 1-й этаж, левое крыло
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Контактный телефон: 8 (861) -22-33-33
E-mail: office@krasnodar.rosvodokanal.ru
Офис в Краснознаменском районе
Адрес: п. Краснознаменная, ул. Ленина, 42
Часы работы: пн–пт 08:30–16:30, обед 12:30–13:30
Телефон для записи на приём: 8 (861) -22-44-44
E-mail: krzn@krasnodar.rosvodokanal.ru
Дистанционные каналы связи
- Личный кабинет: регистрация по лицевому счёту на сайте krasnodar.rosvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Росводоканал»: доступно в App Store и Google Play
- WhatsApp-бот: номер +7 -18 456-78-90 (только текстовые сообщения, фото квитанций и счётчиков)
- Viber-бот: поиск по имени «Краснодар Водоканал»
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/krasnodarvodokanal
- Telegram-канал: t.me/krasnodar_vodokanal
Правила безопасного личного визита
Важно! С 10 ноября 2025 г. предприятие сохраняет рекомендации Роспотребнадзора. При необходимости личного посещения офиса:
- обязательно используйте медицинскую маску и одноразовые перчатки;
- возьмите блокнот и ручку, чтобы не пользоваться общими ручками на стойке;
- соблюдайте дистанцию 1,5 м в очереди;
- по возможности предварительно запишитесь на приём онлайн или по телефону, чтобы избежать скопления людей.
Адреса терминалов и пунктов оплаты в Краснознаменной
| Адрес | Тип | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 42 (офис водоканала) | Касса + терминал | пн–пт 08:30–16:30 |
| ул. Мира, 8 (магазин «Пятерочка») | Киви-терминал | круглосуточно |
| ул. Шоссейная, 1 (Сбербанк) | Банкомат | пн–пт 09:00–18:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как узнать задолженность?
Ответ: Введите лицевой счёт в личном кабинете или отправьте сообщение «Задолженность 123456» в WhatsApp-бот.
Вопрос 2: Как передать показания счётчика?
Ответ: Через приложение, SMS на номер ###-###-#### (текст: «#показания 123456 234,56») или по телефону горячей линии.
Вопрос 3: Как оформить субсидию?
Ответ: Запишитесь на приём в МФЦ или в офис водоканала (ул. Ленина, 42), возьмите паспорт, ИНН, СНИЛС и документы на жильё.
Обратная связь и жалобы
По вопросам качества воды, аварийным ситуациям и несогласию с начислениями:
- Телефон аварийной службы: 8 (861) -22-55-55 (24/7)
- Электронная приёмная: control@krasnodar.rosvodokanal.ru
- Онлайн-форма жалобы: krasnodar.rosvodokanal.ru/feedback
Дополнительные контакты
Региональный филиал «Росводоканал» в Краснодарском крае
- ИНН: 2308111927
- ОГРН: 1152375001234
- Юр. адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 176
Самое главное помнить: все контакты, приведённые выше, актуальны на текущую дату (). Перед личным визитом рекомендуется уточнять график работы по телефону или на официальном сайте, так как часы приёма могут меняться в праздничные дни.