Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая и подробная информация о том, как подключиться к водоснабжению и водоотведению, оплатить услуги, пожаловаться на качество воды или аварию, а также какие документы и тарифы действуют в Колпинском районе.
Кто обслуживает Колпино
Водоканал Колпинского района входит в единое предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга». Все вопросы водоснабжения и канализации решаются через централизованную систему, но с отдельным участком обслуживания именно вашего района.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (812) -05-02-02 — звонок по России бесплатный с мобильных и городских. - Аварийно-ремонтная служба Колпино:
+7 (812) -67-28-88, с 08:00 до 20:00 в будние дни, в выходные дежурный инженер по графику. - Центр обслуживания абонентов (приём документов, замена счётчиков):
- ул. Театральная, д. 3, офис 12 (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- ТЦ «Колпино», 2-й этаж, секция «УКС-Водоканал» (пн-сб 10:00–19:00, вс 10:00–17:00)
- Онлайн-кабинет:
lk.vodokanal.spb.ru — с 2026 года без личного кабинета нельзя быстро отслеживать показания счётчиков и получать push-уведомления о переплате/долге. - Электронная почта:
colpino@vodokanal.spb.ru — для не срочных обращений (ответ в течение 3 рабочих дней). - Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-бот @VodokanalSPb_Bot — аварийки, оплата QR-кодом, фото счётчиков.
- WhatsApp +7 (812) -05-02-02 (только текст и фото).
Как подключиться к централизованной системе (новое строительство и переподключение)
- Подготовьте пакет документов:
- выписка из ЕГРН;
- проект водоотведения и водоснабжения (согласован в «Ленводоканалпроект»);
- акт согласования с «ГУП ТЭК Колпино»;
- заявление в свободной форме (бланк дают в Центре обслуживания).
- Подайте заявление:
- лично в офисе на ул. Театральная, д. 3;
- через личный кабинет – раздел «Технологическое присоединение»;
- или по почте заказным письмом.
- Сроки и стоимость:
- стандартное подключение физ. лица – до 30 календарных дней;
- тариф 2026 года – 7 350 руб. за точку подключения (холодное водоснабжение) + 9 120 руб. за точку канализации.
Тарифы на воду и водоотведение в Колпино (действуют с )
| Услуга | Население, руб./м³ | Организации, руб./м³ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 40,78 | 66,92 |
| Водоотведение (канализация) | 44,51 | 71,53 |
НДС включён. Если стоит общедомовой счётчик, начисление производится по фактическому потреблению дома, распределяется пропорционально площади.
Как передать показания счётчиков и оплатить
- До 25 числа каждого месяца:
- мобильное приложение «Водоканал СПб» (App Store / Google Play);
- сайт pay.vodokanal.spb.ru;
- SMS на номер 3040 (формат:
123456 00215 00001234, где 00215 – номер лицевого счёта, 00001234 – показания); - терминалы «Сбербанк», «Связной», «Евросеть».
Аварии и отключения: что делать?
Шаг 1; Проверьте личный кабинет: раздел «Плановые работы» — если отключение указано, дождитесь окончания.
Шаг 2. Если отключение неплановое, сразу звоните +7 (812) -67-28-88. Диспетчер примет заявку и выдаёт номер для отслеживания статуса.
Шаг 3. Для компенсации (если вода отсутствовала более 4 часов подряд) подайте заявление в Центр обслуживания в течение 30 дней — перерасчёт включат в следующей квитанции.
Качество воды: куда жаловаться?
- Сомневаетесь в цвете/запахе? Наберите 100 мл воды в прозрачную бутылку и отнесите в лабораторию по адресу: Колпино, пр. Ленинский, д. 1, корп. 2, каб. 5. Приём образцов пн-пт 08:00–11:00.
- Результаты анализа: выдают на руки через 3 рабочих дня, дубликат публикуется в личном кабинете.
- Если превышение нормативов подтверждено: Водоканал обязан снизить тариф на 0,1 % за каждый процент отклонения.
Льготы и субсидии
Жители Колпино, имеющие право на федеральные льготы (ветераны, инвалиды, чернобыльцы), могут оформить 50 %-ную скидку на водоснабжение и водоотведение. Для этого нужно:
- получить справку в МФЦ о признании льготника;
- принести её в Центр обслуживания Водоканала или загрузить через личный кабинет;
- скидка применится начиная с 1-го числа следующего месяца.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
- QR для быстрой оплаты:
Для жителей Колпинского района Санкт-Петербурга Водоканал сделал максимально удобный цифровой сервис: одна горячая линия, два офлайн-офиса и полностью онлайн-кабинет. Главное помнить: показания счётчиков необходимо передавать до 25 числа, а при любых сбоях звоните +7 (812) -67-28-88, это прямой номер аварийно-ремонтной службы Колпино.
Статья подготовлена на основе официальных данных ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и действующих постановлений тарифной комиссии на 2026 год.