Если вы хотите официально оформить договор на централизованное водоснабжение и водоотведение в Казани, вам необходимо подать заявление в АО «Водоканал Казань». Ниже приведён подробный алгоритм действий, список документов и контактные данные для обращений.
Кто может подать заявление
- Собственники жилых и нежилых помещений (квартиры, офисы, склады, производственные помещения).
- Управляющие организации ТСЖ/ЖКС, которые обслуживают многоквартирные дома.
- Застройщики новых домов, которым необходимо технологическое присоединение к системам водоснабжения и водоотведения.
- Юридические лица, планирующие эксплуатировать собственные инженерные сети.
Варианты подачи заявления
Личное обращение в офис «Водоканал Казань»
Адрес: 420107, г. Казань, ул. Лево-Булачная, д. 15/29
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Онлайн-заявление через Личный кабинет
На lk.vodokanal-kzn.ru доступен личный кабинет. Для входа потребуется:
- 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции за воду);
- пароль (при первом входе можно восстановить или запросить по СМС).
- Зайдите в раздел «Договоры» → «Заключить новый договор».
- Заполните анкету и прикрепите отсканированные документы.
- Ожидайте подтверждение (обычно 5–7 рабочих дней).
Госуслуги (портал Gosuslugi.ru)
Выберите услугу «Технологическое присоединение к системам водоснабжения и водоотведения», подайте заявление и следите за статусом в личном кабинете Gosuslugi.
Список обязательных документов
- Заявление установленного образца (бланк можно скачать на сайте www.vodokanal-kzn.ru или взять в офисе).
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки).
- Правоустанавливающие документы на объект (ЕГРН/выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности).
- Технический план БТИ или проектная документация с указанием внутренних инженерных сетей.
- Согласие собственников, если заявитель не является единоличным владельцем (для помещений в долевой собственности).
- Карта-схема подключения к внешним сетям (выдаётся в отделе технологического присоединения после выезда специалиста).
Этапы заключения договора
- Подача заявления любым способом (см. раздел 2).
- Выезд инженера на объект для осмотра и составления технического заключения (в течение 10 рабочих дней).
- Расчёт технических условий и стоимости присоединения (если сеть не подключена).
- Подписание договора в двух экземплярах (один остаётся у вас).
- Ввод объекта в эксплуатацию и постановка на коммерческий учёт воды.
Сроки и стоимость
- Стандартный срок: 15–30 рабочих дней (если существующие сети уже подведены).
- Технологическое присоединение: от 30 до 90 дней (при отсутствии сетей).
- Госпошлина и техусловия: рассчитываются индивидуально (от 1 500 до 50 000 руб. в зависимости от диаметра подводящей трубы и удалённости объекта).
Контактная информация для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -23-45-67
- E-mail: info@vodokanal-kzn.ru
Отдел технологического присоединения и договоров
- Телефон: +7 (843) -99-99-99, доб. 4401–4407
- Электронная приёмная: prisoedinenie@vodokanal-kzn.ru
Личный кабинет и оплата
- Сайт ЛК: lk.vodokanal-kzn.ru
- Оплата картой: pay.vodokanal-kzn.ru
Горячая линия по внештатным ситуациям (аварии, утечки)
- Круглосуточно: +7 (843) -01-01-01
Советы для быстрого оформления
- Перед подачей заявления уточните 15-значный лицевой счёт через службу ###-###-####, если вы новый собственник.
- Фотографируйте все документы в высоком разрешении (PDF или JPG) для онлайн-загрузки — так быстрее пройдёт проверка.
- Если у вас многоквартирный дом, согласуйте договор с УК или ТСЖ — это избавит от лишних согласований.
- Храните две подписанные копии договора: одна у вас, вторая, у Водоканала. Пригодится для налоговой и при продаже квартиры.
Важно! Проверяйте актуальные реквизиты и формы заявлений на официальном сайте www.vodokanal-kzn.ru, так как формы могут обновляться.