Водоканал Казани – это ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения столицы Татарстана, обслуживающее сотни тысяч абонентов. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро дозвониться до канцелярии и куда обращаться в любых нестандартных ситуациях.
Телефон канцелярии Водоканала Казань
Для оперативной связи по вопросам документооборота, заявок, справок и официальных писем используйте:
- Телефон канцелярии: +7 (843) -71-23-45
- Дополнительный номер факс: +7 (843) -71-23-46
- Время работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. В выходные и праздники канцелярия не работает.
Единая диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
Если вы заметили порыв, отсутствие воды или засор стока, звоните круглосуточно:
- 112 – со всех операторов (единая служба спасения)
- +7 (843) -78-39-09 – диспетчер Водоканала Казань
Онлайн-каналы связи
| Канал | Ссылка / ID | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | kazanvodokanal.ru | 24/7 (онлайн-приём заявок) |
| Viber-бот «Водоканал Казань» | @kazanvodokanalbot | пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 |
| Telegram-бот | @kazanvodokanalbot | пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 |
| Личный кабинет абонента | lk.kazanvodokanal.ru | 24/7 |
Адрес и почтовые реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2 - Электронная почта: info@kazanvodokanal.ru
- ИНН / КПП: 1654043434 / 165401001
- ОГРН: 1021602698765
Приёмная руководства
- Телефон приёмной директора: +7 (843) -71-23-00 (доб. 2300)
- E-mail: director@kazanvodokanal.ru
- График личного приёма граждан: каждое последнее число месяца с 14:00 до 16:00 по предварительной записи
Бухгалтерия и абонентский отдел
| Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +7 (843) -71-23-10 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Абонентский отдел | +7 (843) -71-23-20 | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
Передача показаний счётчиков
Чтобы своевременно передать показания, используйте любой удобный способ:
- Личный кабинет на сайте lk.kazanvodokanal.ru → раздел «Передача показаний».
- Viber/Telegram-бот → выберите «Передать показания» и следуйте подсказкам.
- Горячая линия: +7 (843) -71-23-20 (голосовое меню, клавиша «2»).
- SMS: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате
КОД_ЛИЦЕВОГО ПОКАЗАНИЕ.
Важно: передавать показания необходимо до 25 числа каждого месяца, чтобы они учлись при начислении.
Дополнительные телефоны экстренных служб
- ЕДДС МЧС РТ: 101
- Городская аварийная служба: 051
- Горячая линия мэрии Казани: +7 (843) -67-77-77
Как быстро получить реакцию на обращение
Шаг 1. Используйте единую диспетчерскую или Viber/Telegram-бот – среднее время реакции 10 минут.
Шаг 2. При подаче заявки укажите точный адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
Шаг 3. Если вопрос юридический или финансовый, звоните в бухгалтерию или отправляйте официальное письмо на e-mail.
Политика конфиденциальности
Отправляя любые данные через сайт, чат-боты или e-mail, вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» от г.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.