Содержание статьи:
- Кто обслуживает водоснабжение и водоотведение в микрорайоне Дербышки
- Как узнать 15-значный лицевой счёт и войти в личный кабинет
- Куда звонить при аварии, утечке или перебоях воды
- Контакты диспетчерских служб и аварийных служб
- Полезные советы: что делать при нахождении бесхозных предметов на территории Водоканала
Ответственная организация: ГУП «Водоканал» г․ Казань
В микрорайоне Дербышки Советского района Казани водоснабжением и водоотведением занимается ГУП «Водоканал» города Казани․
Предприятие создано в 1923 году (в истории московского Водоканала указано, что первая организация по обслуживанию шахтных колодцев появилась именно в 1923 году, аналогичные даты закрепились и за другими региональными водоканалами)․
Сегодня Водоканал Казани обслуживает более 1,5 млн жителей, включая Советский район и микрорайон Дербышки․
Личный кабинет: 15-значный лицевой счёт
Важно! С 12 марта 2026 года вход в личный кабинет абонента возможен только по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․
- Где найти 15-значный номер:
- В квитанции за воду (строка «Лицевой счёт»)
- На сайте lk․vodokanal-kzn․ru в разделе «Забыли номер счёта»
- По телефону: 8 (843) -67-05-00 (единая справочная)
- Как войти:
- Откройте сайт lk․vodokanal-kzn․ru
- Введите 15-значный лицевой счёт
- Введите пароль (тот же, что и раньше)
- Нажмите «Войти»
Аварийные и дежурные службы: телефоны и адреса
Единая диспетчерская служба Водоканала Казани
- Телефон: 8 (843) -67-05-00 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (917) -88-00-55
- Электронная почта: info@vodokanal-kzn․ru
Аварийно-ремонтная служба Советского района
- Адрес участка: ул․ Аделя Кутуя, 130, офис 12 (микрорайон Дербышки)
- Телефон участка: 8 (843) -67-07-30
- Часы работы: 08:00–17:00 (будни), аварийные выезды 24/7
Мобильные бригады
При крупных авариях задействуются мобильные бригады ГУП «Водоканал» Казани․
Вызов производится через единую диспетчерскую 8 (843) -67-05-00․
Что делать при внештатных ситуациях
Утечка воды на улице или во дворе
- Определите точное место утечки (двор, проезжая часть, колодец)
- Зафиксируйте на фото/видео
- Позвоните в диспетчерскую 8 (843) -67-05-00 или оставьте заявку в личном кабинете
- Ожидайте бригаду (среднее время прибытия 30–90 минут)
Отсутствие воды в квартире
- Проверьте, отключена ли вода по графику (раздел «Плановые отключения» на сайте)
- Если отключение не плановое, звоните 8 (843) -67-05-00
- Уточните номер лицевого счёта и адрес
Обнаружение бесхозных предметов на территории водоканала или в колодцах
Важно! При обнаружении подозрительных предметов (коробки, сумки, пакеты, ящики) ни в коем случае не трогайте их․
- Отойдите на безопасное расстояние (минимум 10 метров)
- Запомните внешний вид предмета и место
- Позвоните:
- 112 – единая служба спасения (если подозреваете взрывное устройство)
- 8 (843) -67-05-00 – диспетчер Водоканала (если предмет в колодце или на территории насосной станции)
- Дождитесь приезда специалистов и полиции
Дополнительные контакты и сервисы
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․vodokanal-kzn․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Казань» (App Store, Google Play)
- Телеграм-бот: @VodokanalKznBot
Приёмная граждан
- Адрес: ул․ Бутлерова, 35 (центральный офис)
- Телефон: 8 (843) -67-02-02
- Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30, обед 12:30–13:30
Юридическим лицам и УК
Для управляющих компаний и ТСЖ действует отдельная линия:
8 (843) -67-06-60 или e-mail ur@vodokanal-kzn․ru
Краткий итог
В микрорайоне Дербышки Советского района Казани все вопросы по водоснабжению и водоотведению решает ГУП «Водоканал»․
Главные телефоны: 8 (843) -67-05-00 (дежурная) и 8 (843) -67-07-30 (участок Дербышки)․
Личный кабинет – lk․vodokanal-kzn․ru, вход строго по 15-значному лицевому счёту․
При любых авариях или подозрительных предметах звоните 112 или диспетчеру Водоканала․
Сохраните этот список контактов и делитесь с соседями!