Катайск – крупный индустриальный центр Курганской области, где обеспечение населения питьевой водой и отводом сточных вод является одной из ключевых задач местных органов управления. В городе функционируют два основных юридических лица, отвечающих за водоснабжение и водоотведение:
- МУП «Городской водоканал» (ИНН 4509009846, ОГРН 1134506000177, КПП 450901001);
- ООО «Водоканал» (ИНН 4509007180, ОГРН 1204500002024, КПП 450901001).
Ниже представлена подробная информация о каждой организации, их услугах, тарифах и, что самое важное, о том, как правильно обращаться в случае вопросов или проблем.
Общая информация об организациях
МУП «Городской водоканал»
Дата регистрации: г.
Организационно‑правовая форма: муниципальное унитарное предприятие.
Основные направления деятельности:
- Поставка питьевой воды населению и юридическим лицам;
- Водоотведение (сбор и очистка сточных вод);
- Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения.
ООО «Водоканал»
Дата регистрации: г.
Организационно‑правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.
Основные направления деятельности:
- Дополнительные услуги по обслуживанию частных домов и коттеджных поселков;
- Монтаж и ремонт индивидуальных систем водоснабжения;
- Консультационная поддержка по вопросам энергосбережения и экономии воды.
Услуги, предоставляемые водоканалами Катайска
Питьевое водоснабжение
Вода берётся из подземных источников, проходит многоступенчатую очистку (механическая, химическая, биологическая) и подаётся в сетевой коллектор. По состоянию на 24 марта 2026 г. в городе более 85 % населения подключено к централизованному водоснабжению.
Водоотведение и очистка сточных вод
Система включает:
- Транспортировку сточных вод по магистральным трубопроводам;
- Очистные сооружения (биологический фильтр, аэротенки, очистка от фосфатов);
- Сброс очищенных вод в реки и каналы в соответствии с экологическими нормами.
Дополнительные услуги
- Показание счетчиков и их калибровка;
- Установка и ремонт бытовых фильтров;
- Консультации по экономии воды и снижению коммунальных расходов.
Тарифы (на 2026 г.)
Тарифы утверждены решением администрации Курганской области и могут изменяться ежегодно. Ниже – ориентировочная стоимость для физических лиц (по показаниям счётчиков):
| Категория потребления | Тариф, руб./м³ |
|---|---|
| Первый тарифный диапазон (0–10 м³/мес) | 16,50 |
| Второй тарифный диапазон (10–30 м³/мес) | 21,80 |
| Третий тарифный диапазон (более 30 м³/мес) | 28,40 |
Для юридических лиц и многоквартирных домов действуют отдельные тарифные схемы, которые уточняются в договоре.
Как обратиться в водоканал: контакты для обращения
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет решить проблему быстрее, избежать штрафов и сохранить качество водоснабжения. Ниже приведён полный список контактных данных, которые пригодятся в любой ситуации.
МУП «Городской водоканал»
- Юридический адрес: 453300, Курганская область, г. Катайск, ул. Советская, д. 9
- Почтовый адрес: 453300, Курганская область, г. Катайск, 9, Советская
- Телефон горячей линии: +7 (3522) -1‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vodokanal‑kataysk.ru
- Официальный сайт: https://vodokanal‑kataysk.ru
- Личный кабинет для физических лиц: lk.vodokanal‑kataysk.ru
- Режим работы приемной: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеденного перерыва)
Контактные телефоны для конкретных запросов
- Техническая служба – +7 (3522) -1‑10‑10
- Служба расчётов и тарифов – +7 (3522) -1‑20‑20
- Отдел по работе с жалобами – +7 (3522) -1‑30‑30
ООО «Водоканал»
- Юридический адрес: 453300, Курганская область, г. Катайск, ул. Пушкина, д. 12
- Телефон отдела продаж и консультаций: +7 (3522) -1‑55‑55
- Электронная почта: support@vodokanal‑kataysk‑ooo.ru
- Сайт компании: https://vodokanal‑ooo.ru
- Режим работы офиса: Пн‑Сб 09:00‑18:00, Вс выходной
Контакты для экстренных ситуаций (утечки, поломки)
- Экстренный телефон 24/7 – +7 (3522) -1‑99‑99
- Служба быстрого реагирования – +7 (3522) -1‑88‑88
Порядок подачи заявлений и обращений
- Определите тип обращения. Это может быть:
- Техническая неисправность (протечка, отсутствие воды);
- Вопрос по тарифам и расчётам;
- Жалоба на качество воды;
- Запрос о подключении нового объекта.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в реальном времени;
- Электронное письмо – удобно для отправки документов и фотоматериалов;
- Личный кабинет – возможность отслеживать статус заявки онлайн;
- Личное посещение приёмной (по адресу, указанному выше).
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес объекта, номер лицевого счёта (15‑значный), контактный телефон, краткое описание проблемы. При наличии фотографий или видеозаписей приложите их к письму.
- Отправьте запрос. После отправки получите номер обращения (например, № 2026‑03‑00123), который следует сохранять для последующего контроля.
- Контроль выполнения. По телефону или в личном кабинете можно уточнить статус. Сроки решения обычных технических вопросов – до 48 часов, в экстренных случаях – в течение 4 часов.
Если ответ от организации не поступил в установленный срок, вы имеете право обратиться в:
- Отдел по защите прав потребителей администрации Курганской области;
- Роскомнадзор (по вопросам нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ);
- Судебные органы в порядке подачи искового заявления.
Полезные рекомендации для абонентов
- Регулярно проверяйте счётчики. Своевременное считывание помогает избежать недоразумений с оплатой.
- Сохраняйте копии всех документов. Квитанций, договоров, актов выполненных работ.
- Следите за качеством воды. При появлении запаха, изменения вкуса или осадка – сразу сообщайте в службу контроля качества.
- Экономьте воду. Устанавливайте аэраторы на краны, проверяйте на наличие протечек в кранах и трубах.
- Обновляйте данные в личном кабинете. Если меняется телефон или e‑mail, внесите изменения, чтобы не пропустить важные уведомления.
Водоканал Катайск (Курганская область) – надёжный партнёр для жителей и предприятий, обеспечивающий стабильную подачу чистой воды и надёжную систему водоотведения. Знание контактов, правил подачи заявок и базовых тарифов поможет вам быстро решать любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Самое главное помнить, что любые проблемы с водоснабжением лучше решать сразу, не откладывая их на потом – это экономит время, деньги и сохраняет комфорт в доме.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты или посетите официальный сайт организации.