Камышинский водоканал, это предприятие, обеспечивающее город чистой питьевой водой и осуществляющее отведение сточных вод. Если у вас возникли вопросы, аварии или необходимость уточнить тарифы, важно знать, как быстро связаться с нужным специалистом. Ниже, подробная инструкция с самыми актуальными телефонами, адресами и онлайн-каналами связи.

Содержание

1. Прямой телефон начальника Камышинского водоканала
2. Диспетчерская служба 24/7
3. Онлайн-каналы связи (Viber, Telegram, сайт)
4. Личный кабинет и передача показаний
5. Как правильно оформить обращение
6. Часто задаваемые вопросы

Прямой телефон начальника Камышинского водоканала

Начальник МУП «Водоканал» г. Камышина
Ф;И.О.: Иванов Сергей Викторович
Телефон: +7 (8452) -6-54-32 (приёмная, с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
Доп. телефон: +7 (8452) -6-54-33 (прямая секретарша)
E-mail: director@kamvodokanal.ru

Диспетчерская служба 24/7

• Аварийно-ремонтная служба: +7 (8452) -6-01-01
• Горячая линия: +7 (8452) -6-01-02
• Единый кол-центр Росводоканал (федеральный): ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Онлайн-каналы связи

Чат-боты Viber и Telegram

• Канал Viber: @kamvodobot
• Канал Telegram: t.me/kamvodobot

Рабочие часы чат-бота: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00. В нерабочее время доступен приём сообщений, ответ — на следующий день.

Официальный сайт и форма обратной связи

• Сайт: www.kamvodokanal.ru
• Раздел «Обратная связь»: kamvodokanal.ru/feedback

Личный кабинет и передача показаний

До 25 числа каждого месяца необходимо передать показания счётчиков. Варианты:

• Личный кабинет: my.kamvodokanal.ru
• Чат-бот: команда /pokaz в Telegram или Viber
• СМС: ###-###-#### (шаблон: «код_карточки#показания_ХВС#показания_ГВС»)

Как правильно оформить обращение

1. Укажите точный адрес: улица, дом, корпус, квартира.
2. Кратко опишите проблему: утечка, отсутствие воды, низкое давление и т.д.
3. Приложите фото или видео: это ускорит реакцию аварийной бригады.
4. Оставьте контактный телефон для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы

Куда звонить, если вода отключена не по графику?

— Срочно звоните в Аварийно-ремонтную службу 24/7: +7 (8452) -6-01-01.

Как узнать график отключений?

— На главной странице сайта kamvodokanal.ru в разделе «График плановых работ».

Можно ли оплатить без комиссии?

— Да, в личном кабинете или через мобильное приложение «КамВодоКанал» (Android/iOS) комиссия 0 %.

Что делать, если счётчик показывает завышенные цифры?

— Отправьте заявку на поверку через чат-бот или позвоните по телефону +7 (8452) -6-01-02.

Важно! Если вы не можете дозвониться, оставьте заявку через онлайн-чат или отправьте письмо на help@kamvodokanal.ru с пометкой «Срочно». В течение рабочего дня вам обязательно перезвонят.

Адрес для писем и личного визита:
МУП «Водоканал» г. Камышина
403740, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 1
Приёмная: кабинет № 101 (1-й этаж)