Дата актуализации: 23 марта 2026 г․, 15:03
Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал» (далее — ГП КО «Водоканал») является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей холодным водоснабжением и водоотведением жилые, коммерческие и производственные объекты в Калининграде, Мамоново и Ладушкине․ Ниже — пошаговая инструкция по заключению договора, список документов, способы подачи заявления и контакты для обращений․
Какой договор подходит именно Вам?
- Физические лица (собственники квартир и ИЖД) — заключают публичный договор, который считается заключённым автоматически с момента возникновения права собственности (ст․ 157․2 ЖК РФ);
- Организации и собственники нежилых помещений, заключают письменный договор ресурсоснабжения на основании Постановления Правительства РФ № 644․
- Застройщики/реконструкторы объектов капстроительства — сначала получают технические условия (далее, ТУ), затем заключают договор технологического присоединения с оплатой по ПП РФ № 2130․
Пошаговый процесс для собственников и организаций
Собственникам жилого помещения (квартира, ИЖД)
- Проверьте наличие приборов учёта (счётчиков)․
- Подайте заявление и копии документов (паспорт, правоустанавливающий документ, техпаспорт)․
- Если МКД управляется УК, ТСЖ, ЖК, договор заключает управляющая организация․
- При непосредственном управлении — договор заключается индивидуально с каждым собственником․
Собственникам нежилых помещений
- Подготовьте пакет документов (см․ раздел 4)․
- Заполните бланк заявки (форма доступна на сайте vk39․ru в разделе «Документы»)․
- Выберите удобный способ подачи (электронно, почтой, лично)․
- Ожидайте рассмотрение 10–15 рабочих дней и получите проект договора для подписания․
Застройщикам и реконструкторам
- Получите ТУ: подайте заявление в МП ПУ «Водоканал» на техприсоединение․
- Оплатите технологическое присоединение․
- Заключите договор на водоотведение и водоснабжение․
Кому обязательно заключать договор в письменной форме?
- Все юридические лица и ИП;
- Собственники нежилых помещений в МКД (п․ 6 ПП РФ № 354)․
- Собственники жилых домов (домовладений), находящихся вне МКД․
Важно! При отсутствии письменного договора потребление считается самовольным, а начисления, расчётными по нормативам, зачастую выше фактических․
Полный перечень документов для заключения договора (нежилые и жилые объекты)
| № | Документ | Кто предоставляет |
|---|---|---|
| 1 | Заявка по установленной форме* | Все заявители |
| 2 | Паспорт/ОГРНИП (для ИП) или ЕГРЮЛ (для юр․ лиц) | Все заявители |
| 3 | Выписка из ЕГРН (право собственности) | Все собственники |
| 4 | Технический паспорт объекта (или поэтажный план) | Все собственники |
| 5 | Акт обследования внутренних сетей (при наличии) | Собственники нежилых помещений |
| 6 | Доверенность/протокол общего собрания (при действии через представителя) | ТСЖ, ЖК, УК |
*Форму заявки можно скачать на официальном сайте vk39․ru в разделе «Документы» → «Заключить договор»․
Способы подачи заявления и контактные данные
Электронно
- E-mail: priemnaya@vk39․ru (для физлиц) и договорный отдел (для юрлиц): доб․ 640, 575, 649, 558, 573․
- Личный кабинет: lk․vk39․ru — раздел «Подать заявление на заключение договора»․
Почтой
Отправьте письмо по адресу:
236023, г․ Калининград, Советский пр-т, д; 107, получатель — ГП КО «Водоканал», договорному отделу․
Лично
- Центральный офис: Советский пр-т, 107, каб․ 102 (канцелярия, тел․ доб․ 553, 556)․
- Дополнительный офис: ул․ Б․ Хмельницкого, 57․
- Часы приёма документов договорного отдела:
Понедельник и среда: 9:00 – 12:00 (каб․ 110)․ - Режим работы с населением:
Пн–Пт: 8:00 – 17:00
Сб: 9:00 – 15:00
Сроки и стоимость
- Рассмотрение заявления: до 15 рабочих дней․
- Подключение нового объекта (техприсоединение): от 30 до 180 календарных дней в зависимости от категории сложности․
- Плата за подключение: устанавливается по тарифам РФ, при отсутствии свободной мощности — индивидуально․
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: Можно ли заключить договор онлайн полностью?
Да․ Физические лица могут подать заявление через личный кабинет и получить договор в электронном виде․ Для юр; лиц требуется сканирование оригиналов документов и последующая передача оригиналов в офис при подписании․
Вопрос 2: Что будет, если не заключать договор?
Объём потреблённой воды будет рассчитываться по нормативам (обычно выше фактических), а также возможны штрафы за бездоговорное потребление․
Вопрос 3: Нужно ли присутствовать лично при подписании?
Не обязательно․ Можно оформить нотариальную доверенность на представителя либо передать документы через курьера/почту․
Полезные ссылки и файлы
- Публичный договор для физлиц
- Оформление договоров для организаций
- Технические условия и техприсоединение
- Личный кабинет абонента
Контакт-центр «Водоканала»:
Телефон: +7 (4012) -5-XX-XX (доб․ 640, 575, 649, 558, 573)
E-mail: priemnaya@vk39․ru
Адреса: г․ Калининград, Советский пр-т, 107 и ул․ Б․ Хмельницкого, 57
Сохраните эту статью, чтобы всегда иметь под рукой самую актуальную информацию о заключении договора с ГП КО «Водоканал»․