Краткое содержание
- Актуальный телефон абонентского отдела ИЗОБИЛЬНЕНСКОГО ВОДОКАНАЛА
- Адрес и режим работы офиса
- Диспетчерская служба – аварийные вызовы и круглосуточная поддержка
- Дополнительные телефоны и онлайн-ресурсы
- Полезные советы‚ как быстро дозвониться и получить нужную информацию
Абонентский отдел ИЗОБИЛЬНЕНСКИЙ ВОДОКАНАЛ
Адрес: Ставропольский край‚ г. Изобильный‚ ул. Энергетиков‚ д. 6
Телефон абонентского отдела:
• 8 (86545) —69-23 – основной номер (ежедневно с 08:00 до 17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
• 8 (86545) —39-33 – дополнительная линия (справки по лицевым счетам и начислениям)
Режим работы офиса
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без обеда)
- Сб–Вс: выходные дни
- В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону
Диспетчерская служба (круглосуточно)
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (ПТП Изобильненское):
• 8 (86545) —20-17 – аварийно-диспетчерская служба (24/7)
• 8 (86545) —21-00 – техническая поддержка Личного кабинета
Онлайн-ресурсы и электронная приёмная
- Официальный сайт: stavvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.stavvodokanal.ru
- Электронная почта: info@stavvodokanal.ru
Другие полезные телефоны
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Юридические лица‚ вопросы договоров | 8 (86545) —69-24 |
| Бухгалтерия (оплата‚ квитанции) | 8 (86545) —69-22 |
| WhatsApp-чат (фото- и видеофиксация аварий) | 8 (928) -17-28-50 |
Как быстро дозвониться и получить нужную информацию
- Перед звонком подготовьте: номер лицевого счёта‚ адрес объекта‚ показания счётчиков.
- В рабочее время звоните по основному номеру 4-69-23 – это быстрее‚ чем общий кол-центр.
- После 17:00 и в выходные дни звоните только в аварийно-диспетчерскую службу.
- Используйте Личный кабинет: проверка начислений‚ онлайн-оплата‚ подача показаний.
- Если линия занята‚ попробуйте обратный звонок через форму на сайте.
Вопросы и ответы
Что делать‚ если не удаётся дозвониться до абонентского отдела?
Попробуйте звонить в первой половине дня (лучше 08:00–10:00)‚ когда нагрузка на линию минимальна.
Также можно обратиться лично в офис или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступны карты Visa‚ Mastercard‚ Мир‚ а также СБП и электронные кошельки.
Как сообщить об аварии ночью?
Звоните 4-20-17 – диспетчерская работает 24 часа в сутки. При необходимости можно отправить фото в WhatsApp 8 (928) -17-28-50.
Отзывы и советы
«Дозвониться можно с первого раза‚ если звонить до 9 утра. Абонентский отдел работает оперативно‚ консультанты вежливые.»
«Очень удобен личный кабинет: всё видно‚ никаких очередей.»
«За аварию на улице ответили за 10 минут‚ бригада приехала быстро.»
- Основной телефон абонентского отдела: 8 (86545) —69-23
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (86545) —20-17
- Адрес: г. Изобильный‚ ул. Энергетиков‚ 6
- Рабочие дни: пн–пт‚ 08:00–17:00
Сохраните эти контакты‚ чтобы всегда оставаться на связи с водоканалом Изобильного!