Кто такой «Ярославльводоканал»
ОАО «Ярославльводоканал», это градообразующее предприятие‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение Ярославля и прилегающих территорий. Компания ежедневно подает миллионы литров питьевой воды частным лицам‚ промышленным объектам и социальным учреждениям‚ а также очищает сточные воды.
Какие услуги предоставляет предприятие
- Подключение к централизованному водоснабжению и канализации
- Подача питьевой воды‚ соответствующей СанПиН
- Очистка и обеззараживание сточных вод
- Техническое обслуживание и ремонт сетей
- Оперативное устранение аварий и утечек
- Установка‚ замена и поверка водомеров (счётчиков воды)
- Оформление технических условий и допусков к сетям
График работы и адреса офисов обслуживания
Главный офис
Адрес: Ярославль‚ ул. Труфанова‚ д. 29
Телефон справочной: +7 (4852) -0-00-00
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Сб–Вс — выходные
Дополнительные офисы
- Центральный расчётный центр
Адрес: пр-т Ленина‚ д. 1
Тел.: +7 (4852) -8-00-00
График: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:30)‚ Вс, выходной - Фрунзенский отдел
Адрес: Московский пр-т‚ д. 29/13
Тел.: +7 (4852) -0-00-00
График: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Официальный сайт http://www.yvk.ru даёт возможность:
- Оплатить услуги онлайн без комиссии
- Передать показания счётчиков
- Получить электронную квитанцию (PDF)
- Подать заявку на аварийный вызов или техническое обслуживание
- Отследить статус заявки в личном кабинете
Личный кабинет требует 15-значный лицевой счёт. Узнать его можно:
- На бумажной квитанции (строка «Лицевой счёт»)
- В смс-оповещении от компании
- По телефону справочной: +7 (4852) -0-00-00
Тарифы 2026 года
С 01 января 2026 года действуют следующие тарифы (с НДС):
- Питьевая вода: 36‚44 ₽ за 1 м³
- Водоотведение (канализация): 27‚91 ₽ за 1 м³
Для многоквартирных домов с общедомовыми приборами учёта возможно дифференцированное снижение/повышение тарифа. Подробности, на сайте в разделе «Тарифы и нормативы».
Качество воды и лабораторный контроль
Компания ежедневно отбирает пробы воды в 17-ти контрольных точках города. Результаты анализов публикуются ежемесячно:
- На странице «Качество воды»
- В официальной группе ВКонтакте: vk.com/yar_vodokanal
По всем показателям вода соответствует требованиям СанПиН -21.
Как подать обращение
Телефонная линия
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
040 — бесплатно с городских и мобильных номеров
+7 (4852) -00-101 — со всех операторов
Онлайн-обращения
- Форма на сайте: www.yvk.ru/feedback
- Электронная почта: info@yvk.ru
- Мобильное приложение «ЯрВодоканал» (iOS/Android)
Личный визит
Приём граждан ведётся в Центре обслуживания клиентов:
Ярославль‚ ул. Труфанова‚ 29
Пн–Чт 08:00–18:00‚ Пт 08:00–16:45
Полезные телефоны «одной строкой»
- Справка: +7 (4852) -0-00-00
- Аварии и утечки: 040 или +7 (4852) -00-101
- Бухгалтерия/оплата: +7 (4852) -0-04-04
- Установка счётчиков: +7 (4852) -0-05-00
Ярославльводоканал стремится быть максимально открытым для жителей. Используйте официальный сайт‚ мессенджеры или телефон справочной‚ чтобы решить любой вопрос быстро и без очередей. Помните: своевременное информирование о неисправностях помогает сохранить воду и деньги всему городу.