Если вы живёте или работаете в Червоногвардейском районе (Гвардейка) города Макеевка, этот материал собрал для вас всё, что нужно знать о местном водоканале: точные адреса, номера телефонов, графики работы, куда звонить в экстренных ситуациях и как быстро получить реакцию служб.
Главный офис и контакт-центр водоканала
Адрес: г. Макеевка, ул. Маяковского, 1
Телефон приёмной: (0623) —22-02
Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Официальный сайт: в поисковике введите «Макеевский горводоканал официальный сайт» – ссылка первой строкой.
Важно: именно по этому адресу находится центральная касса и абонентский отдел, где можно оформить договор, сдать показания счётчиков или получить справку о долгах/переплатах.
Диспетчерская служба Червоногвардейского района
Для жителей Гвардейки (Червоногвардейского района) действует отдельная аварийно-диспетчерская служба, работающая без выходных и праздников.
- Телефон круглосуточно: (06232) —61-88
- График: 24/7 без перерывов
- Что сообщать: адрес дома, подъезд, этаж, квартира, характер повреждения (отсутствие воды, порыв, протечка в подвале и т.д.)
Операторы фиксируют обращение, выдают номер заявки и передают информацию бригаде на выезд. По статистике 2025 года 83 % аварий устраняются в течение первых 4 часов после звонка.
Городская диспетчерская служба администрации Макеевки
Если вам не удалось дозвониться в районный водоканал, обращайтесь в единую городскую диспетчерскую:
- Короткий номер со всех операторов: 1505
- Городской: (0623) -2-11-73
- Мобильные Viber/Telegram: (071) -08-36-00, (071) -08-35-88
Круглосуточно. Каждая заявка фиксируется в единой системе и перенаправляется нужной службе.
Где находится районный участок водоканала в Гвардейке
Для личного визита (оплата, справки, технический осмотр счётчиков):
Адрес: микрорайон Ханжёнково, ул. Коммунальная, 15 (ориентир – остановка «Поликлиника № 3»).
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс – выходные.
Телефон справочной: (06232) —71-44.
КП «Вода Донбасса» – центральный офис
Если вы обслуживаетесь по лицевому счёту «Вода Донбасса»:
- Адрес: г. Макеевка, ул. Волгоградская, 1/1
- Телефон: (0623) —05-55
- Личный кабинет онлайн: vodadonbassa.dn – вход по номеру лицевого счёта и фамилии.
Экстренные и вспомогательные номера
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 104 | если подозреваете утечку газа вместе с водой |
| МЧС / Пожарная | 101 | при затоплении подвалов и угрозе обрушения |
| Полиция | 102 | если порыв сопровождается хищением воды или вандализмом |
| Единая диспетчерская Макеевки | 1505 | любые коммунальные проблемы |
Как быстро решить проблему – памятка
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте счётчик и видимые повреждения.
- Позвоните: сначала в районную диспетчерскую (06232) —61-88, если не отвечают – на городскую линию 1505.
- Получите номер заявки и запишите время звонка.
- Следите за статусом: в личном кабинете «Вода Донбасса» или через чат-бота Telegram @MakeevkaWaterBot.
- Закрывайте заявку: после выполнения работ потребуйте акт выполненных работ с подписью и печатью.
Частые вопросы
Вопрос: «Водоканал обещал приехать до 16:00, но прошли сутки – что делать?»
Ответ: звоните снова, называйте номер заявки и требуйте контроль со стороны главного инженера района. При отсутствии реакции – обращайтесь в городскую диспетчерскую 1505.
Вопрос: «Как оплатить воду без очереди?»
Ответ: через мобильное приложение «Ощад 24/7», сервис «EasyPay», либо QR-код на квитанции через Приват24.
- (06232) —61-88 – районная аварийка (24/7)
- 1505 – городская диспетчерская (24/7)
- (0623) —22-02 – центральный офис водоканала
Остались вопросы? Пишите в комментарии – разберёмся вместе!