Самое главное помнить, что своевременное обращение в водоканал помогает решить большинство проблем с водоснабжением и водоотведением в кратчайшие сроки. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как связаться с абонентским отделом, приёмной, аварийной диспетчерской службой и другими подразделениями водоканала города Губаха (Пермский край).
Краткая справка о МУП «Водоканал» г. Губаха
МУП «Водоканал» г. Губаха – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за:
- поставку питьевой воды населению и организациям;
- сбор, транспортировку и очистку сточных вод;
- техническое обслуживание и ремонт водораспределительных сетей;
- выдачу и контроль за оплатой коммунальных услуг.
Штаб-квартира компании находится по адресу: г. Губаха, Пермский край, ул. Коммунистическая, д. 11а.
Контактные телефоны для обращения граждан
Ниже представлена полная таблица телефонов с указанием назначения каждого номера. При звонке уточняйте, к какому отделу вы хотите попасть, чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро.
-
Абонентский отдел
Основной номер для вопросов, связанных с начислением, оплатой, проверкой лицевого счёта и другими абонентскими вопросами.
- Телефон: 7 (34248) -‑18‑19
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00
- Электронная почта: abonent@vodokanal-gubaha.ru
-
Приёмная (служба клиентского обслуживания)
Для записи на приём к специалисту, подачи заявлений в письменной форме и получения справок.
- Телефон: 7 (34248) -‑15‑16
- Время работы: Пн‑Сб — 09:00‑19:00
- Адрес: ул. Коммунистическая, д. 11а, кабинеты № 2‑4
-
Аварийно‑диспетчерская служба
Круглосуточный приём сообщений о протечках, поломках оборудования, отключениях и других чрезвычайных ситуациях.
- Телефон: 7 (34248) -3‑00‑00
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- SMS‑служба: отправьте «ВОДОКАНАЛ + адрес + краткое описание проблемы» на номер 7490
-
Техническая служба (служба выездного ремонта)
Для согласования выездов мастеров, уточнения сроков выполнения работ, получения рекомендаций по профилактике.
- Телефон: 7 (34248) -2‑05‑5
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
-
Отдел бухгалтерии и расчётов
Вопросы касательно выставления счётов, уточнения сумм, рассрочек и возвратов.
- Телефон: 7 (34248) -2‑33‑3
- Электронная почта: buhgalteria@vodokanal-gubaha.ru
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Подготовьте полный адрес (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта (15‑значный номер, который можно узнать в личном кабинете или в последней квитанции).
- Чётко сформулируйте проблему: укажите время возникновения, характер (протечка, отсутствие воды, запах, низкое давление и т.д.).
- Если возможно, сделайте фотографию или видео нарушения – это поможет сотрудникам быстрее понять суть проблемы.
- Записывайте номер заявки, который вам сообщат оператору, и сохраняйте подтверждающие сообщения (SMS, электронные письма).
Электронные сервисы и Личный кабинет
Для удобства абонентов МУП «Водоканал» г. Губаха предоставляет онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет – https://vodokanal-gubaha.ru/lk. Здесь можно посмотреть текущие показания счётчиков, оплатить услуги, подать электронную заявку.
- Сайт – https://vodokanal-gubaha.ru. На главной странице размещены новости, тарифы и формы обратной связи.
- Мобильное приложение (Android и iOS) – позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой 15‑значный лицевой счёт?
- Лицевой счёт указывается в последней квитанции, в личном кабинете на сайте и в SMS‑уведомлениях после оплаты.
- Куда обращаться, если в квартире полностью пропало холодное водоснабжение?
- Сначала позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (34248) -3‑00‑00. Оператор уточнит детали и направит бригаду.
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
- Да. На сайте в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, а также через СБП и QR‑коды.
- Как оформить рассрочку по неуплаченным счетам?
- Свяжитесь с отделом бухгалтерии по телефону 7 (34248) -2‑33‑3 или отправьте запрос на бухгалтерию@vodokanal-gubaha.ru.
Эффективное взаимодействие с МУП «Водоканал» г. Губаха возможно только при наличии точных контактов и чёткого описания проблемы. Невероятно важно помнить, что все вышеперечисленные номера работают в указанные часы, а аварийную службу можно вызвать в любое время суток. Сохраняйте список телефонов, используйте личный кабинет и мобильное приложение – это сэкономит ваше время и ускорит решение вопросов.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.