МУП «Водоканал» города Горячий Ключ обеспечивает жителей и предприятия качественной водой и своевременным водоотведением. С 2020 года предприятие активно развивает цифровые сервисы: открылся онлайн-«личный кабинет»‚ появилась возможность оплаты услуг через сайт и мобильные приложения. Ниже, единая справка о том‚ как быстро войти в личный кабинет‚ оплатить счёт‚ подать заявку на подключение и куда обращаться по вопросам качества услуг.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://vodokanalgk.ru/
На главной странице размещены:
- новости о тарифах и изменении реквизитов;
- образцы квитанций;
- перечень открытых вакансий (в данный момент вакансий нет);
- документы программы энергосбережения (excel-отчёты).
Личный кабинет
2.1 Что можно делать онлайн
- оплатить холодное водоснабжение и водоотведение картой любого банка;
- скачать квитанцию в PDF;
- отправить показания счётчиков;
- подать заявку на технические условия (для подключения ИЖД);
- отслеживать статус заявок.
2.2 Регистрация и вход
- Зайдите на сайт https://vodokanalgk.ru/auth/.
- Если вы впервые‚ нажмите «Заполнить регистрационную форму».
- Введите:
- личный счёт (8–10 цифр);
- ФИО‚ номер телефона‚ e-mail;
- придумайте пароль (от ).
- Подтвердите e-mail по ссылке из письма.
- Авторизуйтесь‚ отметив «Запомнить меня на этом компьютере».
Совет: если письмо не пришло‚ проверьте папку «Спам» или напишите на vodokanalgk@yandex.ru.
Как оплатить услуги
Вариант 1. В личном кабинете:
- Войдите в раздел «Оплата» → выберите нужный период → нажмите «Оплатить».
Вариант 2. Через сайт администрации города:
- Новость от — инструкция по оплате без регистрации.
Вариант 3. Традиционные способы:
- терминалы «Связной»‚ «Элекснет»‚ «Киви»;
- Сбербанк-онлайн/Тинькофф по реквизитам из квитанции.
Контакты для обращений
4.1 Водоканал (МУП)
- Адрес: 353290‚ Краснодарский край‚ г. Горячий Ключ‚ ул. Ленина‚ д. 196
- E-mail: vodokanalgk@yandex.ru
- Телефон: 8 (86159) —34-50
4.2 «Горячая линия» администрации
- Телефон 1: 7 (86159) —63-77
- Телефон 2: 7 (86159) —99-63 (доб. 240)
- Адрес: 353290‚ Краснодарский край‚ г. Горячий Ключ‚ ул. Ленина‚ д. 191
4.3 Обратная связь онлайн
- Форма «Написать о проблеме» на сайте водоканала: vodokanalgk.ru
- Форма «Сообщить о проблеме ЖКХ» на сайте администрации: gorkluch.ru
Часто задаваемые вопросы
Как получить технические условия на подключение частного дома?
Подайте заявление в офисе по адресу ул. Ленина‚ 196 или через личный кабинет.
Получите ТУ и разработайте проект водоотведения.
Согласуйте проект в МУП «Водоканал» и подключитесь к сетям.
В квитанции ошибка. Что делать?
Сфотографируйте квитанцию‚ приложите к письму и отправьте на vodokanalgk@yandex.ru. Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Какие тарифы действуют с 2026 года?
Актуальные тарифы публикуются в разделе «Новости → Тарифы» сайта водоканала. Последнее изменение — (рост на 3‚2 %).
МУП «Водоканал» Горячий Ключ постепенно переходит на полностью цифровое обслуживание. Регистрация в личном кабинете экономит время‚ снижает очереди и позволяет оперативно решать спорные вопросы. При любых сложностях используйте указанные телефоны и e-mail — сотрудники предприятия и администрации города работают с обращениями граждан ежедневно.