Режим работы и контакты абонентского отдела
Часы работы
Понедельник, пятница:
08:00 – 17:00 (местное время)
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Выходные: суббота, воскресенье
Контактные данные
- Адрес офиса: 353290, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, д. 196
- Телефон абонентского отдела: +7 (86159) —34-47
- Дополнительный телефон: +7 (86159) —34-50
- Электронная почта: vodokanalgk@yandex.ru
- Официальный сайт: https://vodokanalgk.ru/
Как добраться
До здания можно доехать на общественном транспорте, остановка «Улица Ленина».
Рядом располагается парковка, включая места для автомобилей с инвалидными знаками.
Вход в абонентский отдел оборудован пандусом, здание частично доступно для маломобильных граждан.
Полезные советы
- Дозвониться быстрее: звоните в 08:00–09:00 или после 15:30, когда очереди меньше.
- Электронные услуги: заявки на технические условия и оплату счетов можно оформить на Госуслугах и сайте предприятия.
- Самые востребованные документы: паспорт, последняя квитанция, договор на водоснабжение.
- Чат-бот в мессенджерах: на сайте доступна круглосуточная форма обратной связи и QR-коды для быстрой оплаты.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Почему никто не берёт трубку?
Ответ: Пиковые нагрузки приходятся на 11:00–14:00. Если не удаётся дозвониться, попробуйте позвонить повторно через 30 минут или используйте электронную приёмную на сайте.
Вопрос: Возможно ли получить справку о технической возможности подключения вне часы приёма?
Ответ: Да. Запросы принимаются круглосуточно через форму на сайте, а готовые документы можно получить в любой рабочий день без предварительной записи.
Обратная связь
Если возникли замечания по качеству воды, ошибки в квитанциях или необходимо поблагодарить сотрудников,
отправьте письмо на vodokanalgk@yandex.ru
или позвоните на «горячую линию» администрации: +7 (86159) —63-77.