Водоканал Бердска — это муниципальное унитарное предприятие «Комбинат бытовых услуг» (МУП «КБУ»), которое обеспечивает жителей города питьевой водой, теплом и услугами водоотведения. Ниже собраны самые актуальные сведения: режим работы, адреса, телефоны, онлайн-сервисы и советы, как быстро решить бытовые вопросы.
Основные сведения о предприятии
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Комбинат бытовых услуг» (МУП «КБУ»)
- Виды деятельности: теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, обслуживание внутридомовых инженерных систем.
- Территория обслуживания: город Бердск и прилегающие микрорайоны.
Инфраструктура предприятия (цифры и факты)
Водоснабжение
- 2 станции очистки питьевой воды (НФС) суммарной проектной мощностью 55 тыс. м³/сутки;
- 4 водопроводные повысительные станции;
- 296,4 км водопроводных сетей;
- 198 водоразборных колонок;
- 439 пожарных гидрантов.
Водоотведение
- 13 канализационных насосных станций;
- 133,5 км канализационных сетей;
- Резерв мощности: 48,1 тыс. м³/сутки.
Теплоснабжение
- 3 котельные: «Новая», «Вега», «Озерная»;
- Общая установленная тепловая мощность, 243,8 Гкал/час;
- 57 центральных тепловых пунктов (ЦТП);
- 268,2 км тепловых сетей.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все официальные каналы, куда можно обратиться по вопросам водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, а также для подачи заявлений и жалоб.
Абонентский отдел МУП «КБУ»
- Адрес: г. Бердск, ул. Черемушная, 5/1, 2-й этаж;
- Режим работы:
- с 3 по 26 число каждого месяца: пн, ср, чт, 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
- С 27 по 2 число приём населения не ведётся!
- Телефон горячей линии: 5-61-57 (доб. 1).
Центральный офис и бухгалтерия
- Юридический/почтовый адрес: 633004, г. Бердск, ул. Промышленная, 1 к2;
- Телефон/факс: +7 (385-5) -6-15-57;
- Email: info@mupkbu.ru;
- Официальный сайт: https://www.mupkbu.ru/.
«Горячая линия по вопросам подключения»
Если вы строите дом или планируете подключить объект к централизованным сетям водоснабжения, водоотведения или теплоснабжения:
- Телефон: 5-61-57 (доб. 3);
- Email: podkl@mupkbu.ru.
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.mupkbu.ru, оплата, передача показаний, история платежей;
- Мобильные приложения: «Квартплата», «СберБанк Онлайн», «Госуслуги»;
- Госуслуги РФ: gosuslugi.ru — технологическое присоединение онлайн;
- 2ГИС/Яндекс.Карты: поиск «МУП КБУ» для маршрута и фото объектов.
Как быстро решить популярные вопросы
- Оплатить услуги:
- Через личный кабинет на сайте МУП «КБУ»;
- В мобильном приложении «СберБанк»;
- В отделениях Почты России, «Связной», «Евросеть» по штрих-коду.
- Передать показания счётчиков:
- до 23 числа каждого месяца, через личный кабинет, SMS, голосовое меню 5-61-57 (доб. 2);
- в бумажном виде — в абонентском отделе.
- Подать заявление на технологическое присоединение:
- онлайн на Госуслугах → «Подключение к инженерным сетям»;
- в офисе: заполнить бланк (скачать на mupkbu.ru > «Бланки заявлений»);
- приложить: кадастровый паспорт, проект, правоустанавливающие документы.
- Вызвать аварийную службу:
- круглосуточно ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
- или 112 — единая служба спасения.
Полезные документы
- Актуальные тарифы (утверждаются департаментом тарифов НСО);
- Бланки заявлений и примеры заполнения;
- Новости и объявления (отключения, профилактика, новые услуги).
Напоминание: важные даты
С 27 по 2 число каждого месяца абонентский отдел не принимает посетителей — плановая инвентаризация и закрытие месяца.
С 03 по 26 числа работа ведётся по обычному графику: пн, ср, чт 08:00–17:00.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 5-61-57 или пишите на info@mupkbu.ru. Сотрудники МУП «КБУ» всегда готовы помочь!