Водоканал – это организация‚ отвечающая за обеспечение жителей Соликамска чистой питьевой водой‚ а также за отвод и очистку сточных вод. При возникновении вопросов‚ проблем или аварийных ситуаций важно знать‚ куда и как обращаться. Ниже представлены все основные контакты‚ а также рекомендации по их использованию.
Самое главное помнить‚ что
- Для решения большинства вопросов достаточно позвонить в службу поддержки клиентов в рабочее время.
- В случае аварийных ситуаций (утечка‚ обрыв трубы‚ загрязнение воды) следует сразу же звонить на экстренную горячую линию‚ работающую круглосуточно.
- Все обращения фиксируются в системе‚ поэтому желательно иметь под рукой номер лицевого счета.
Контактные телефоны Водоканала Соликамск
- Горячая линия для аварийных ситуаций
- Телефон: +7 (345) -45‑67‑89
- Работает: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Что сообщать: адрес объекта‚ тип аварии‚ описание проблемы‚ ваш контактный номер.
- Служба клиентской поддержки (неэкстренные вопросы)
- Телефон: +7 (345) -45‑67‑90
- Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
- Услуги: уточнение тарифов‚ запросы о состоянии счёта‚ запись на подачу воды‚ получение справок.
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (345) -45‑67‑91
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
- Контакты: договорные вопросы‚ поставка воды для предприятий‚ обслуживание объектов.
- Электронная почта для обращений
- Общий адрес: info@solikamsk-water.ru
- Для жалоб: complaint@solikamsk-water.ru
- Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Личный кабинет на официальном сайте
- Сайт: www.solikamsk-water.ru
- Функции: просмотр начислений‚ оплата онлайн‚ подача заявок‚ отслеживание статуса обращения.
- Для входа нужен 15‑значный номер лицевого счёта.
Адрес офиса и часы приёма граждан
Юридический адрес: 623800‚ г. Соликамск‚ ул. Комсомольская‚ 12.
Часы приёма: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)‚ без обеда.
Парковка: имеется бесплатная парковка перед зданием.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро‚ следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте номер лицевого счёта (15‑значный).
- Определите тип обращения: авария или вопрос/жалоба;
- Запишите точный адрес объекта (дом‚ квартира‚ улица‚ корпус).
- Если возможно – сделайте фото проблемы (протечка‚ поломка оборудования) и отправьте по e‑mail.
- Укажите удобный для вас способ обратной связи (телефон‚ e‑mail‚ сообщение в личный кабинет).
Почему важно иметь под рукой эти контакты?
Наличие актуальных телефонных номеров и электронных адресов позволяет быстро реагировать на любые неполадки в системе водоснабжения. Невероятно важно помнить‚ что задержка в сообщении об аварии может привести к более серьёзным последствиям – повышенному расходу воды‚ загрязнению территории и даже угрозе здоровью жителей.
Дополнительные сервисы
- SMS‑оповещения – подпишитесь на рассылку‚ чтобы получать информацию о плановых отключениях и авариях.
- Мобильное приложение «Соликамск Водоканал» – доступно в Google Play и App Store‚ позволяет в один клик отправить заявку.
- Горячие линии соседних районов – если ваш звонок не проходит‚ можно воспользоваться номером регионального центра: +7 (345) -45‑67‑92.
Водоканал города Соликамск предоставляет широкий спектр услуг‚ а правильное использование контактных данных гарантирует быстрый и качественный отклик от компании. Сохраняйте эту страницу в закладки‚ распечатайте список телефонов и всегда будьте готовы к любой ситуации.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.