Личный кабинет МУП «Водоканал» г. Подольска — это современный онлайн-сервис, который позволяет пользователям без очередей решать все вопросы водоснабжения и водоотведения. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции по регистрации, входу, передаче показаний, оплате и контактам аварийной службы.

Регистрация в личном кабинете

1. Шаг 1. Перейдите на официальный сайт МУП «Водоканал».
2. Шаг 2. На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Шаг 3. В форме регистрации укажите:
   • номер лицевого счёта (указан в квитанции за воду);
   • фамилию, имя, отчество;
   • контактный e-mail или мобильный телефон;
   • придумайте надёжный пароль.
4. Шаг 4. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма или введя код из SMS.

Важно! Если вы зарегистрировали доверенное лицо (например, члена семьи), оно также сможет входить в кабинет с вашими данными.

Как войти в личный кабинет

• Откройте сайт vodokanalpodolsk.ru.
• Нажмите «Личный кабинет», затем выберите «Физическое лицо».
• В качестве логина используйте e-mail или номер телефона, введите ранее созданный пароль.
• Нажмите «Войти».

Система поддерживает многофакторную авторизацию: при первом входе с нового устройства может потребоваться SMS-код.

Передача показаний счётчиков воды

Способ 1, Личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь и перейдите в раздел «Показания».
2. Выберите лицевой счёт и введите текущие значения (холодная и горячая вода).
3. Нажмите «Отправить».

Способ 2 — Мобильное приложение

• Скачайте приложение «Водоканал Подольск» (Android | iOS).
• Войдите тем же логином/паролем, что и на сайте.
• В главном меню выберите «Передать показания».

Способ 3 — Обратная связь на сайте

Если возникли сложности, воспользуйтесь разделом «Обратная связь» и прикрепите фото счётчиков.

Период приёма показаний

• с 15-го по 25-е число каждого месяца;
• вне этого периода отправленные данные учитываются только для контроля;

Поверка и замена водомеров

Чтобы подать заявку на поверку/замену счётчика:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Заявки» → «Поверка/замена».
3. Выберите удобную дату и время.
4. Подтвердите заявку.

Услуга оплачивается онлайн или при получении акта выполненных работ.

Оплата квитанций

• В личном кабинете: раздел «Оплата», выберите счёт, нажмите «Оплатить», введите данные карты.
• Через СБП и QR-код: в мобильном приложении доступны все популярные платёжные системы.
• Без комиссии при оплате до 10-го числа следующего месяца.

Аварийная служба и горячие линии

Для аварийных заявок достаточно позвонить и назвать адрес и лицевой счёт. Время приезда бригады — до 2 часов в будни, до 3 часов в выходные и праздники.

Офисы и адреса

• Главный офис: г. Подольск, ул. Кирова, 14а, 2 этаж (вход со двора).
• Центр обслуживания Климовск: мкр. Климовск, ул. 40 лет Октября, 12.
• Режим работы офисов: Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 9:00–15:00, Вс — выходной.

При визите в офис имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → следуйте инструкциям из письма/SMS.

Можно ли объединить несколько лицевых счетов?

Да. В личном кабинете в разделе «Настройки» → «Объединение счетов» оставьте заявку.

Что делать, если показания не сохранились?

• Обновите страницу или выйдите и войдите заново.
• Убедитесь, что вы отправляете показания в период с 15-го по 25-е число.
• Позвоните в диспетчерскую: 8 (4967) -0-01-31 и продиктуйте показания оператору.

Дополнительные сервисы

• Электронная квитанция: приходит на e-mail 28-го числа каждого месяца.
• СМС-информирование: мгновенные уведомления о списаниях и авариях.
• График отключений воды: раздел «Информация» → «Плановые работы»;

Обратите внимание: Все расчёты и тарифы синхронизированы с ГИС ЖКХ и МосОблЕИРЦ, поэтому данные в личном кабинете всегда актуальны.

Если остались вопросы, пишите через «Обратную связь» на сайте или звоните по указанным телефонам. Сотрудники МУП «Водоканал» г. Подольска оперативно помогут решить любую проблему!