В городе Михайловск за водоснабжение и водоотведение отвечает МУП «Водоканал». Ниже вы найдёте самые свежие и проверенные контакты, по которым можно:
- сообщить об аварии или утечке;
- сдать показания счётчиков;
- оформить договор или заключить акт приёма-передачи услуг;
- получить консультацию по начислениям и тарифам.
Адрес офиса и бухгалтерии
- Юридический и фактический адрес:
624760, Свердловская обл., г. Михайловск, ул. Ленина, 12 - График работы приёмной:
Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье – выходные - Как проехать:
от автостанции «Михайловск» 5 минут пешком в сторону центральной площади, ориентир – здание с логотипом «Водоканал».
Телефоны и экстренные службы
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (34378) —15-15 | круглосуточно |
| Бухгалтерия, начисления, квитанции | 8 (34378) —14-14 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел абонентского обслуживания | 8 (34378) —13-13 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Факс / приём документов | 8 (34378) —12-12 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт:
https://mvodokanal.ru
(раздел «Личный кабинет» — для оплаты и передачи показаний счётчиков) - Электронная почта:
info@mvodokanal.ru — общие вопросы
abonent@mvodokanal.ru — абонентский отдел - Телеграм-бот «МихВодоканалBot»:
@MihVodokanalBot
— позволяет за 30 секунд передать показания до 25 числа каждого месяца - Группа во «ВКонтакте»:
vk.com/mvodokanal — новости, графики отключений, ответы на вопросы
Горячая линия и обратная связь
Горячая линия контроля качества воды: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Если вы столкнулись с:
- неприятным запахом или цветом воды;
- недостоверными начислениями;
- отказом в подключении нового объекта;
— звоните или пишите через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты → Обратная связь»). Срок ответа — до 3 рабочих дней.
Полезные советы перед обращением
- При звонке в диспетчерскую сообщите точный адрес, подъезд и квартиру, опишите характер аварии (утечка в подъезде, нет воды на этаже и т.д.).
- Для сдачи показаний онлайн потребуются номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
- Если у вас пропало давление воды, проверьте сначала кран-отсекающий кран в квартире, это исключит ложный вызов аварийной бригады.
Для жителей города Михайловска МУП «Водоканал» обеспечивает:
- бесперебойное водоснабжение и отведение;
- оперативную аварийную службу 24/7;
- удобные онлайн-сервисы для оплаты и приёма показаний.
Всегда проверяйте актуальность телефонов на официальном сайте или в группе ВКонтакте, поскольку контакты могут обновляться.