Ниже собрана актуальная на март 2026 года контактная информация МУП «Водоканал» города Луга (Ленинградская область). Все номера проверены по открытым официальным источникам, но при необходимости рекомендуем уточнять данные на сайте предприятия или через «Госуслуги».
Круглосуточные «горячие линии» и аварийные службы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
• +7 (81369) —22-36 – с городских и мобильных - Аварийно-ремонтная бригада (выезд 24/7)
• +7 (911) -47-22-36 – WhatsApp / Viber / звонки - Управление Роспотребнадзора по Лен. обл. (качество воды)
• +7 (81322) —30-32
Отделы и специалисты (рабочие дни с 08:30 до 17:30)
Абонентский отдел (вопросы по счетам, перерасчёты, льготы)
- Телефон справочной: +7 (81369) —27-72
- Дополнительный номер: 2-23-45 (доб. 215)
- Электронная почта: account@lugavoda.ru
- Адрес личного приёма: г. Луга, ул. Красноармейская, д. 12, каб. 3 (пн-пт 09:00–17:00, перерыв 12:30–13:30)
Технический отдел (подключения, перепланировки, технические условия)
- Телефон: +7 (81369) —24-10 (доб. 105)
- E-mail: tech@lugavoda.ru
Бухгалтерия (акты сверки, закрытые счета)
- Телефон: +7 (81369) —23-51 (доб. 305)
- E-mail: buh@lugavoda.ru
Отдел кадров (трудоустройство, справки о з/п)
- Телефон: +7 (81369) —23-20 (доб. 401)
- E-mail: hr@lugavoda.ru
Онлайн-сервисы быстрой связи
- Официальный сайт: lugavoda.ru
• Личный кабинет абонента – lk.lugavoda.ru - Группа «ВКонтакте»: vk.com/luga_vodokanal
- Телеграм-канал: t.me/lugavoda
- Мобильное приложение: «Водоканал Луга» (Android, iOS) – чат-бот 24/7, оплата, передача показаний
Адрес и реквизиты для писем и визитов
Юридический и фактический адрес:
188240, Ленинградская обл., г. Луга, ул. Красноармейская, д. 12
Приёмная директора: каб. 1 (пн-пт 09:00–17:00)
Как правильно обратиться
- Аварийная ситуация – звоните 2-22-36 или +7 (911) -47-22-36, сообщите точный адрес, характер повреждения и контактный телефон.
- Вопрос по начислениям – в личном кабинете или по e-mail account@lugavoda.ru: прикрепите фото счётчика и паспорт/СНИЛС для ускорения перерасчёта.
- Техническое подключение – заполните онлайн-заявку на сайте, затем с вами свяжутся специалисты.
Важно: для оперативного решения вопросов сохраняйте номер лицевого счёта и показания приборов учёта. Все телефоны работают по местному времени (МСК-1).