Горячее водоснабжение внезапно исчезло? Из крана течёт ржавая вода? Подвала затопило сточными водами? В любой нештатной ситуации первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу водоканала Лермонтова․ Ниже собрана максимально подробная и актуальная на март 2026 года информация: телефоны, адреса, режим работы, онлайн-сервисы и даже телефоны «горячих линий» смежных служб, чтобы вы точно нашли «своего» оператора и не тратите время на лишние звонки․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (87935) —05-91 — единая диспетчерская служба
- Дополнительный мобильный: 8 (87935) —23-39
- Адрес: Россия, Ставропольский край, г․ Лермонтов, ул․ Пятигорская, 15 (2-й этаж)
- Режим работы: 24/7 (круглосуточно, без выходных и праздников)
Если линия занята — не кладите трубку: система автоматически ставит звонок в очередь․
Абонентский (расчётный) отдел
Здесь принимают показания счётчиков, оформляют перерасчёты, выдают квитанции и консультируют по льготам․
- Телефон для передачи показаний: 8 (87935) —05-91 (доб․ 3)
- Дополнительный: 8 (87935) —14-15
- Адрес: ул․ Пятигорская, 15 (2-й этаж), каб․ 5–7
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: ler․vodokanal@stavkray․ru
Центральная диспетчерская ГУП «Ставрополькрайводоканал»
Если вы не можете дозвониться до местной службы, звоните в краевую диспетчерскую — они переключат на нужный филиал․
- Телефон: 8 (87932) —15-62 (Ессентукский узел)
- Резервный: 8 (87935) —05-91 (Лермонтовский участок)
«Горводоканал» (альтернативный адрес)
Некоторые жители юго-западного микрорайона обслуживаются по ул․ Промышленной․
- Адрес: ул․ Промышленная, 7Б
- Телефон: 8 (87935) —39-64
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: stavkray․ru/vodokanal — личный кабинет, онлайн-передача показаний, подача заявок․
- Telegram-бот: @StavVodaBot — мгновенные аварийные оповещения, приём обращений․
- Мобильное приложение: «КрайВода» (Android / iOS) — те же функции, но в удобном интерфейсе․
Дополнительные экстренные номера
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая дежурная служба МЧС | 112 | Затопление улиц, угроза жизни |
| Администрация города Лермонтова | 8 (87935) —24-44 | Вопросы ЖКХ, жалобы |
| «Горгаз» (если запах газа) | 04 | Немедленно! |
Как быстро дозвониться при пиковой нагрузке
- С 08:00 до 09:00 и с 17:00 до 18:00 — часы пиковой загрузки; используйте мессенджер или сайт․
- Если с мобильного не дозвониться, попробуйте с городского (стационарного) телефона․
- Добавьте все номера в контакты под именем «Водоканал-авария» — экономит время․
Памятка: что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Характер проблемы: «нет воды», «вода ржавая», «затопило подвал» и т․д․
- Время первого обнаружения․
- ФИО и контактный телефон для обратной связи․
Важно: все указанные телефоны проверены на актуальность на 23 марта 2026 года; Перед звонком убедитесь, что на вашем телефоне не включена функция «Анти-спам» — она может блокировать короткие краевые номера․
Берегите время и нервы: сохраните эту страницу в закладках или поделитесь ею с соседями в мессенджере!