Водоканал города Грязи — это муниципальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и организаций города Грязи Липецкой области.
Компания ежедневно решает задачи по подаче чистой питьевой воды, очистке сточных вод, ремонту и модернизации сетей, а также оперативному реагированию на аварийные ситуации.
Основные функции и услуги
- Подключение новых абонентов к системам водоснабжения и канализации;
- Ежедневный контроль качества питьевой воды в лабораториях предприятия;
- Обслуживание и ремонт внутридомовых и уличных сетей водо- и теплоснабжения;
- Установка, замена и поверка приборов учёта (водосчётчиков);
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание;
- Оформление льгот и перерасчётов для отдельных категорий граждан.
Контактные данные
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (47461) —11-55
E-mail: dispatch@gryazi-vodokanal.ru
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: ул. Ленина, 45, 1-й этаж, офис 4, г. Грязи, Липецкая обл., 399050
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: 8 (47461) —15-05
- E-mail: billing@gryazi-vodokanal.ru
Бухгалтерия и расчёты
Телефон: 8 (47461) —16-66
E-mail: accounting@gryazi-vodokanal.ru
Отдел капитального ремонта и подключений
Телефон: 8 (47461) —14-44
E-mail: connect@gryazi-vodokanal.ru
Секретариат и общие вопросы
Телефон: 8 (47461) —10-00
Факс: 8 (47461) —10-01
Юридический адрес: 399050, Россия, Липецкая обл., г. Грязи, ул. Ленина, 45
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://gryazi-vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.gryazi-vodokanal.ru
- Горячая линия «Прямая связь»: Онлайн-обращения
Как подать заявку на подключение воды/канализации
- Подготовка документов
- Заявление по форме предприятия (можно скачать на сайте);
- Копия правоустанавливающих документов на объект;
- Технические условия (если есть);
- Паспорт или ИНН (для физлиц), свидетельство о регистрации (для ИП/ООО).
- Отправка заявления
- Лично в абонентский отдел по адресу: ул. Ленина, 45;
- Через личный кабинет на сайте;
- По e-mail: connect@gryazi-vodokanal.ru.
- Сроки и оплата
- Рассмотрение заявки — до 10 рабочих дней;
- Выдача технических условий и сметы, в течение 5 дней после положительного решения;
- Выполнение работ, в сроки, указанные в договоре (обычно до 30 календарных дней).
Оформление льгот и перерасчётов
Граждане, имеющие право на льготы (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.), могут оформить скидку на водоснабжение и водоотведение, предоставив в абонентский отдел:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий льготную категорию (удостоверение, справка МСЭ и т. д.);
- Последние квитанции об оплате ЖКУ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Показания можно передать:
• в личном кабинете на сайте;
• через мобильное приложение «Водоканал Грязи»;
• по SMS на номер +7 -00 123-45-67 (шаблон: л/счёт*показания);
• по телефону диспетчерской 8 (47461) —11-55.
Что делать при порыве трубы в квартире?
1. Немедленно перекройте вводной кран.
2. Позвоните в аварийную службу 8 (47461) —11-55 и сообщите адрес, этаж и характер повреждения.
3. Дождитесь приезда аварийной бригады (время прибытия — до 30 минут в городе, до 60 минут в частном секторе).
Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет, введите лицевой счёт и пароль, или воспользуйтесь терминалами оплаты в отделениях Почты России и Сбербанка, где автоматически отображается текущая задолженность.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Водоканал» г. Грязи
ИНН: 4824001234
КПП: 482401001
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Липецккомбанк» г. Липецк
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 045126777
График приёма граждан руководством
Генеральный директор проводит личный приём:
каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 17:00 по предварительной записи по телефону 8 (47461) —10-00.