С 01 января 2026 года в Чувашской Республике действуют новые правила сбора показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
Передавать данные необходимо ежемесячно с 15 по 25 число, иначе начисления будут производиться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты для жителей Чебоксар.
Какие данные нужно сообщать
- Горячее водоснабжение (ГВС) — 5 цифр до запятой на циферблате счётчика.
- Холодное водоснабжение (ХВС) — 5 цифр до запятой.
- Код лицевого счёта — 10-значный номер указан в верхнем правом углу квитанции ЕПД.
- ФИО и адрес — при первичной регистрации в личном кабинете или мобильном приложении.
- Дата снятия показаний — оставляйте «сегодня», если передаёте в день снятия, или укажите фактическую.
Все доступные каналы передачи показаний
2.1 Онлайн-каналы
- Личный кабинет «Водоканал Чебоксары»
➠ https://lk.cheboksary.voda.mrf.ru
Регистрация за 2 минуты по номеру телефона или почте. Добавьте лицевые счета, чтобы система автоматически напоминала о дате передачи. - Мобильное приложение «Вода Чебоксары»
Скачать в App Store и Google Play.
Доступны push-уведомления, история показаний и QR-сканер счётчика. - Gosuslugi (gosuslugi.ru)
Перейдите в раздел «Коммунальные платежи → Водоснабжение → Передать показания». Срок передачи: с 15 по 25 число месяца. - WhatsApp-бот «Чебоксары Вода»
Напишите на номер ###-###-####. Следуйте инструкциям: введите л/с → ГВС → ХВС → подтвердите. - Электронная почта
Отправьте письмо на pokaz@cheboksary.voda.mrf.ru
Шаблон темы: Показания л/с 1234567890, Иванов И. И.
Текст: ГВС — 12345, ХВС, 67890.
2.2 Офлайн-каналы
- МФЦ «Мои документы»
Адрес: г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 38
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00
Перерыв 12:30–13:30. Очередь по талонам. - Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»
Выберите «Вода Чебоксары» → введите л/с → внесите показания → сохраните чек. - Квитанция обратной стороной
Впишите показания в графу «Снятые показания», оторвите и бросьте в ящик «Водоканала» в любом почтовом отделении до 25 числа.
Адреса и контактные данные «Водоканала»
| Название подразделения | Адрес | Телефон/Email | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Приёмная) | 428000, г. Чебоксары, ул. Эгерский бульвар, 5 | +7 (8352) -5-30-30 info@cheboksary.voda.mrf.ru | Пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Информационно-расчётный центр (ИРЦ) | 428015, г. Чебоксары, пр-т Ленина, 12А | +7 (8352) -5-30-55 irc@cheboksary.voda.mrf.ru | Пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00 |
| Единая диспетчерская служба | — | 112 (со всех операторов) или +7 (8352) -22-0-222 | Круглосуточно, без выходных |
| Горячая линия по начислениям | — | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | Пн-пт 08:00–20:00 |
Как проверить, дошли ли показания
- Войдите в личный кабинет или приложение, статус «Показания приняты» появляется через 30 минут.
- Отправьте СМС с текстом STATUS 1234567890 на короткий номер 3030 (от 3 ₽). В ответ придёт: «Показания приняты, дата: ».
- Позвоните в ИРЦ по телефону +7 (8352) -5-30-55 и назовите л/с — оператор проверит в течение 1 минуты.
Частые ошибки и штрафы
- Просрочка — после 25 числа начисления по нормативу + 1,5.
- Заниженные/завышенные цифры, при повторном контрольном снятии доначёт + 500 ₽ штраф.
- Отсутствие доступа к счётчику — контролёр может установить пломбу-ограничитель, показания будут сниматься раз в квартал.
Полезные советы
- Делайте фото счётчика со свежей газетой/экраном телефона, это доказательство при споре.
- Настройте напоминание в календаре на 20 число каждого месяца.
- Если уезжаете надолго, оформите доверенность на соседа или родственника — образец можно скачать на сайте.
Если остались вопросы, звоните ###-###-#### или пишите в официальную группу VK.
Сотрудники ответят в течение 15 минут в рабочее время.