АО «Водоканал» – это основной поставщик водоснабжения и водоотведения в курортном городе Белокуриха. Предприятие обслуживает частных и корпоративных абонентов, обеспечивая бесперебойную подачу качественной питьевой воды и своевременный отвод сточных вод. Слоган компании: «Мы не продаем воду, мы дарим жизнь».
Реквизиты и адрес
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал»
- Юридический/почтовый адрес: Россия, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Луговая, д. 22
- Дополнительный офис: г. Белокуриха, ул. Бийская, д. 40, 2 этаж (филиал, вход с торца здания)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные
Контактный центр и отделы
| Отдел/служба | Телефон | Примечание | |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | 7 (38577) -0-392 ###-###-#### | — | Аварийные заявки, вопросы по подаче воды |
| Абонентский отдел | 7 (38577) -0-313 | — | Оформление договоров, оплата, счетчики |
| Обратная связь (предложения, жалобы) | — | На сайте через форму обратной связи | Ответ в течение 3 рабочих дней |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: belvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: доступен на главной странице сайта
- Мобильное приложение: «Белокуриха Водоканал» (iOS, Android)
Перечень основных услуг
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения
- Выдача технических условий
- Разработка и согласование проектной документации
- Ввод объекта в эксплуатацию
- Абонентское обслуживание
- Установка/замена водомеров
- Поверка счетчиков воды
- Экстренные аварийно-ремонтные работы
- Круглосуточный выезд аварийной бригады
- Устранение прорывов и засоров
- Откачка воды при подтоплении
- Обслуживание канализационных насосных станций и водозаборных узлов
Действующие тарифы и нормативы
Официальные тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией Алтайского края и публикуются на сайте АО «Водоканал». На 1 квартал 2026 года действуют следующие расценки (с НДС):
- Питьевая вода: 46,34 руб./м³
- Водоотведение: 34,89 руб./м³
Для абонентов без счетчиков применяются социальные нормативы потребления: 4,2 м³ на человека в месяц при водоснабжении и 4,2 м³ при водоотведении.
Как подать заявку на подключение
Шаг 1: Подготовка пакета документов
- Заявление по форме АО «Водоканал» (скачать на сайте)
- Паспорт РФ/ИНН заявителя
- Правоустанавливающие документы на объект недвижимости
- Технический план БТИ или поэтажный план
Шаг 2: Получение технических условий
Лично или через сайт подайте документы в абонентский отдел. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
Шаг 3: Проектирование и монтаж
Согласуйте проект с АО «Водоканал». После завершения монтажных работ предоставьте акты и допуск для ввода объекта в эксплуатацию.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, вы можете:
- Позвонить в диспетчерскую службу: 7 (38577) -0-392 или ###-###-#### (WhatsApp/Telegram)
- Написать письмо через форму обратной связи на официальном сайте
- Отправить заявку на электронную почту абонентского отдела: abonent@belvodokanal.ru
- Лично посетить офис: ул. Луговая, 22 или ул. Бийская, 40
Полезные советы
- Чтобы избежать начислений по нормативу, установите приборы учета воды и своевременно проходите их поверку.
- Оплату за воду можно произвести онлайн через личный кабинет, мобильное приложение или сервисы «Сбербанк Онлайн», «Госуслуги».
- При подозрении на порыв или засор немедленно выключите воду на входе в квартиру и вызовите аварийную службу по телефону 20-392.