Контактная информация, режим работы и способы обращения
Абонентский отдел АО «Водоканал» города Александров (Владимирская область) занимается подключением новых потребителей, оформлением договоров водоснабжения и водоотведения, выставлением счетов, консультациями по начислениям и перерасчётам, а также контролем за корректностью показаний приборов учёта.
📍 Актуальный адрес и телефоны
- Юридический и фактический адрес:
601650, Владимирская область, г. Александров, ул. Коммунальников, д. 1 - Телефон абонентского отдела:
8 (49244) —10-84 (многоканальный, с 08:00 до 17:00) - Аварийно-диспетчерская служба:
8 (49244) —10-85 – круглосуточно
⏰ Режим работы офиса
- Понедельник–Четверг: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
📋 Приём граждан по личным вопросам
Для ускоренного обслуживания рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет на сайте vodokanal-al.ru. При себе необходимо иметь:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- Документ, подтверждающий право собственности или найма жилого помещения;
- При наличии – последнее платежное поручение или квитанция.
📧 Электронные и дистанционные каналы связи
- Электронная почта: abonent@avodokanal.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте vodokanal-al.ru в рабочие часы
- Мессенджеры: Telegram-бот @AlexVodokanalBot (круглосуточно)
💳 Реквизиты для оплаты услуг
| Получатель | АО «Водоканал» г. Александров |
| ИНН / КПП | 3301036623 / 330101001 |
| р/сч | 40702###-###-####0370 |
| БИК | 044525411 |
| Банк | Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие» г. Москва |
🔧 Поверка и замена счётчиков без демонтажа
Для жителей многоэтажных домов доступна услуга выездной поверки счётчиков горячей и холодной воды. Запись осуществляется по телефону:
- 8 (4922) -7-33-00 – Единый расчетно-информационный центр Владимирской области
- 8 (915) -77-32-32 – мобильный (WhatsApp, Telegram)
Режим работы кол-центра: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00.
📌 Полезные советы перед визитом
- Сформируйте список вопросов заранее – это сократит время приёма.
- Сфотографируйте показания счётчиков на момент обращения, чтобы избежать споров.
- Если требуется перерасчёт, возьмите справку из УК или ТСЖ о времени отсутствия воды.
- Проверьте актуальность реквизитов на сайте: vodokanal-al.ru.
🏢 Дополнительные контакты регионального уровня
Для обращений, выходящих за рамки компетенции городского «Водоканала» (например, межрайонные сети), можно обратиться в Александровский Межрайводоканал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»:
- Адрес: 356300, Ставропольский край, Александровский район, с. Александровское, ул. Виноградная, д. 2
- Приёмная ПТП: 7 (86557) —63-31
- Факс: 7 (86557) —63-32
- Режим: 08:00–17:00 (пн–пт)
Важно! Оперативные новости о плановых отключениях, изменениях тарифов и графике работы офисов публикуются в официальной Telegram-канале «Водоканал Александров» (t.me/alexvodokanal) и на странице ВКонтакте.
Если остались вопросы – звоните или пишите: abonent@avodokanal.ru. Всегда рады помочь!