Актуальная информация и контакты для обращений (март 2026)
Жителям Гатчины важно заранее знать о возможных перебоях с водоснабжением и иметь под рукой проверенный список контактов, куда можно обратиться за разъяснениями и помощью. Ниже собрана самая свежая информация по отключениям и все доступные каналы связи с МУП «Водоканал» г. Гатчина и МУП «Тепловые сети».
Последние плановые отключения
Плановые ремонты 2024 года (актуально для понимания графиков)
- Котельная № 10 (микрорайоны «Аэродром» и «Мариенбург») – отключение горячей воды с 22 июля по 1 августа 2024 г.
- Котельная № 11 (центральная часть города, «Въезд», «Хохлово поле») – отключение горячей воды с 1 по 14 июля 2024 г.
Примечание: Графики на 2026 год пока не опубликованы, обычно они появляются за 20 рабочих дней до начала работ. Следите за обновлениями на официальных сайтах.
Контакты для обращений
МУП «Водоканал» г. Гатчина
- Официальный сайт: https://vodokanal.gtn.ru/news/
- Электронная почта: webmaster@vodokanal.gtn.ru
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (81371) —02-02
- WhatsApp / Viber: +7 (931) -00-02-02
- Онлайн-заявка: форма «Написать письмо» в разделе сайта Система онлайн-запросов
МУП «Тепловые сети» г. Гатчина
- Телефон «горячей линии»: +7 (81371) —55-55
- Электронная почта: dispatch@teploset.gtn.ru
- График работы справочной: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) администрации Гатчинского района
- Телефон: 112 или +7 (81371) —09-09
- Круглосуточно: аварийные и чрезвычайные ситуации
МФЦ «Мои документы» Гатчина
- Адрес: г. Гатчина, ул. Соборная, д. 1а
- Телефон: +7 (81371) —01-11
- Онлайн-очередь: mfc.lenobl.ru
- Услуги: приём жалоб, оформление льгот, справки о составе семьи (нужны при оформлении компенсаций за отключения).
Госуслуги Ленинградской области
- Сайт: https://gu.lenobl.ru
- Личный кабинет: раздел «Коммунальные услуги» → «Жалобы и обращения»
- Возможность контролировать статус обращения и получать ответ в электронном виде.
Что делать, если вода отсутствует дольше заявленного?
- Уточните официальное время окончания работ на сайте «Водоканала» или по телефону 4-02-02.
- Если сроки нарушены, запишите время и объём проблемы (фото/видео квитанций не помешают).
- Сформируйте обращение через:
- личный кабинет на gosuslugi;
- email webmaster@vodokanal.gtn.ru;
- WhatsApp «Водоканала».
- Получите регистрационный номер обращения и отслеживайте его статус.
- При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор: 47@rospotrebnadzor.ru или +7 (81371) —30-30.
Полезные советы
- Аварийный запас воды: рекомендуется иметь не менее 10–15 л на человека на сутки.
- СМС-уведомления: подключите их на сайте «Водоканала», чтобы получать оперативные SMS за час до отключения.
- Мобильное приложение: ищите «Водоканал Гатчина» в App Store и Google Play для контроля лицевого счёта и получения push-уведомлений.
Очень важно! Не доверяйте слухам – проверяйте всю информацию только на официальных ресурсах и по указанным телефонам. Сотрудники диспетчерских служб работают круглосуточно и обязаны предоставить точные сроки и причины отключения водоснабжения.