В данном материале собрана самая актуальная и проверенная информация о том‚ как связаться с Елецводоканалом в 2026 году: телефоны приёмной и автоответчика‚ адреса офисов‚ электронная почта‚ онлайн-кабинеты и часы работы. Всё‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос по водоснабжению и водоотведению в городе Елец.

Телефоны приёмной и справочной службы

Телефон приёмной ОГУП «Елецводоканал»:

• +7 (47467) —59-90 — многоканальный‚ работает в будние дни.
• +7 (474) -72-04-68, дополнительный номер центральной диспетчерской.

Автоответчик для передачи показаний счётчиков:

• +7 (47467) —XX-XX (режим 24/7‚ звонок по тарифам вашего оператора).

Если вы звоните из других регионов‚ обязательно набирайте 8-800-номер‚ чтобы избежать роуминга:

• 8 (800) -01-46-29 — бесплатная юридическая линия (для физических и юридических лиц).

Адреса и режим работы офисов

Центральный офис (приёмная)

Адрес: г. Елец‚ ул. Красноармейская‚ 39
График: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Суббота‚ воскресенье: выходные

Дополнительный офис

Адрес: г. Елец‚ ул. Новолипецкая‚ 6 ст1 (микрорайон Засосна)
График: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00

Адрес для юридической корреспонденции

Юр. адрес: 399774‚ Липецкая обл.‚ г. Елец‚ ул. Парковая‚ 12А

Электронная почта и онлайн-сервисы

• Электронная почта: yeletsvodokanalyandex.ru (для обращений физлиц‚ круглосуточно)
• Личный кабинет: lk.elecwater.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю. Здесь можно:
  • передать показания счётчиков онлайн;
  • оплатить услуги без комиссии;
  • отследить начисления и историю платежей;
  • загрузить сканы актов выполненных работ.
• Для юридических лиц: доступа к отдельному личному кабинету нет — обращения принимаются на общий e-mail и по телефону +7 (47467) —59-90 (доб. 3).

Дополнительные каналы связи

Горячая линия в WhatsApp / Viber

+7 -37 469-52-88 — чат-бот для быстрых вопросов‚ фото-обращений‚ консультаций по начислениям.
График работы чат-бота: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–15:00.

Абонентский отдел (вопросы по лицевым счетам)

• +7 (47467) —63-33
• +7 (47467) —52-88
• +7 -61 544-69-22 (мобильный)

Как правильно обратиться в Елецводоканал

1. Подготовьте данные. При звонке или написании письма укажите:
   • номер лицевого счёта (10 цифр);
   • ФИО собственника или нанимателя;
   • точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
   • суть вопроса или фото/видео доказательства проблемы.
2. Выберите канал.
   • Срочные аварии — звоните на +7 (47467) —59-90 (круглосуточно).
   • Консультации, пишите в WhatsApp или на e-mail.
   • Оплатите долги и передайте показания онлайн через личный кабинет.
3. Важно! С 18 марта 2020 г. и до отмены режима повышенной готовности приём граждан в офисах временно приостановлен. Личные визиты возможны только по предварительной записи через электронную очередь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не берут трубку в приёмной?

Основной номер +7 (47467) —59-90 — многоканальный‚ но в часы пик линия может быть перегружена. Попробуйте позвонить на дополнительные номера или воспользуйтесь WhatsApp.

Как передать показания в выходной?

Используйте личный кабинет или автоответчик +7 (47467) —XX-XX, они работают 24/7.

Я юрлицо. Как заключить договор водоснабжения?

Пошлите скан заявки и учредительных документов на yeletsvodokanalyandex.ru с темой «Договор юр. лицо». В течение 3 рабочих дней с вами свяжутся;

Помните: вся информация актуальна на 23 марта 2026 года. При изменениях режима работы или новых телефонах Елецводоканал обязательно опубликует обновления на официальном сайте и в группе ВКонтакте.

Если возникнут вопросы — звоните‚ пишите‚ используйте онлайн-инструменты. Елецводоканал работает‚ чтобы в вашем доме всегда была чистая вода и надёжное водоотведение!