Департамент водоснабжения и водоотведения «Алабуга» — главный водоканал Елабужского муниципального района. Ниже собрана вся актуальная информация на : адреса, телефоны, часы работы, правила подключения и контакты для экстренных обращений.
Основные контактные данные
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Юридическое наименование | Департамент водоснабжения и водоотведения АО «ОЭЗ ППТ «Алабуга» |
| Адрес приёма граждан | 423602, Республика Татарстан, г. Елабуга, ул. Чапаева, 53 |
| Режим работы офиса | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 11:30–12:30 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (85557) —27-00, 5-27-04 |
| Электронная почта | info@vodokanal.alabuga.ru |
| Аварийная служба | 7 (85557) —90-90 (круглосуточно) |
Отделы и ответственные лица
- Абонентский отдел, 7 (85557) —27-04, один номер с горячей линией
- Иванов Евгений Николаевич — начальник департамента, взаимодействие с инвесторами и крупными потребителями
- Руководство по подключению новых объектов — alabuga@tatar.ru
- Общественная приёмная в VK — vk.com/vodokanalalabuga
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Личный визит, запись на приём по адресу ул. Чапаева, 53, кабинет 12 (отдел новых подключений).
- Электронная заявка — форма на сайте vodokanal.alabuga.ru (раздел «Подключение»).
- Необходимые документы:
- выписка ЕГРН/ЕГРЮЛ;
- проект водоотведения/водоснабжения (при наличии);
- технические условия, если объект уже строится.
- Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней (по закону 44-ФЗ).
Оплата и личный кабинет
Услуги можно оплатить:
- через личный кабинет на официальном портале Татарстана;
- в терминалах «Связной», «Касса 24», «Почта России»;
- банковской картой в абонентском отделе (ул. Чапаева, 53).
Частые вопросы и жалобы
Почему нет воды без предупреждения?
Жалобы на отключения без уведомления поступают регулярно (см. отзывы на Яндекс.Картах). По регламенту предупреждать нужно за 3 дня, кроме аварий. При систематических нарушениях можно обратиться:
- в Роспотребнадзор — 8 (800) -50-00-00;
- в жилищную инспекцию Татарстана — gzhi.tatarstan@tatar.ru.
Вода ржавая после отключения
Рекомендация водоканала: спустить 2–3 ведра из крана до полного осветления. Если вода не приходит в норму более 24 часов — вызвать аварийную службу 7 (85557) —90-90 и зафиксировать нарушение.
Дополнительные сервисные центры
| Организация | Адрес | Телефон | Услуги |
|---|---|---|---|
| Камтермосервис | ул. Разведчиков, 10Б | 7 (85557) —96-58 | ремонт водонагревателей и котлов, гарантия |
| СантехТорг | ул. Чапаева, 51А | 7 (85557) —25-82 | бестраншейная замена труб, гарантия на все виды работ |
| Аварийная служба лифтов | ул. Молодёжная, 9 | 7 (85557) —82-22 | круглосуточно, лифты, электричество, теплосети |
Карта проезда
Доехать можно:
- Автобусами № 3, 7, 11, остановка «Чапаева, 53»;
- На личном автомобиле — бесплатная парковка перед зданием.
Для любых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением в Елабуге, достаточно помнить два ключевых номера: 7 (85557) —27-00 (горячая линия) и 5-90-90 (аварийка). Остальные каналы — электронная почта, VK и личный визит, помогут решить более сложные или индивидуальные задачи.
Обновлено 23 марта 2026 года. При обнаружении устаревшей информации — сообщите по info@vodokanal.alabuga.ru.