Городской водоканал Экибастуза обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий города. Ниже — подробная справка о том, где найти официальный сайт, какие услуги доступны онлайн, а куда звонить в случае аварии или вопросов.
Официальный сайт водоканала Экибастуз
На сегодня официальный веб-ресурс КСК «Водоканал» Экибастуза доступен по адресу:
- ekibastuz-vodokanal.kz — главный портал (актуальный на 2026 г.).
- lk.ekibastuz-vodokanal.kz — личный кабинет абонента (оплата, передача показаний, история начислений).
Личный кабинет абонента
Для входа потребуется 12-значный лицевой счёт и пароль. Если вы впервые пользуетесь сервисом:
- На главной странице нажмите «Регистрация».
- Введите 12-значный номер счёта (указан в квитанции).
- Придумайте пароль (минимум ).
После регистрации можно:
- оплачивать счета онлайн (карты Visa, Mastercard, Kaspi, Halyk Bank);
- передавать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
- скачивать электронные квитанции в PDF;
- оформить электронную подписку на SMS-уведомления о долгах.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (7133) -4-53-03
- Мобильный/WhatsApp: +7 -01 045 63 21
- E-mail: info@ekibastuz-vodokanal.kz
Центр обслуживания абонентов (КГП «Казсушстрой»):
- Адрес: г. Экибастуз, ул. Жетыгена, 14 (1-й этаж, офис 2).
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00; сб 09:00–14:00; вс — выходной.
- Телефон справочной: +7 (7133) -4-54-44
Горячая линия и обратная связь
Для жалоб, предложений и контроля качества воды:
- Горячая линия: 109 (короткий номер с городских телефонов).
- Онлайн-чат: справа внизу на сайте ekibastuz-vodokanal.kz (работает в будни 09:00–18:00).
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам» (ответ в течение 1 рабочего дня).
Что делать при обнаружении подозрительного предмета на сетях водоканала?
Если вы увидели бесхозные коробки, сумки, пакеты, люки без крышек, сильные подтёки воды или другие подозрительные объекты, действуйте по следующей схеме:
- Не прикасайтесь к предмету и не пытайтесь самостоятельно его открывать или перемещать.
- Отметьте точное место (ориентиры, номер дома, ближайший светофор/остановку).
- Срочно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по круглосуточному телефону +7 (7133) -4-53-03.
- Если есть угроза жизни или здоровью людей (например, сильный напор воды вызывает подтопление), звоните 112.
Оплата без комиссии
Доступные каналы оплаты:
- кассы «Казпочты» и «Касса 24»;
- терминалы Kaspi, Halyk Bank, Евразия;
- мобильное приложение Kaspi.knopka → Услуги → Коммунальные услуги → Водоканал Экибастуз;
- онлайн-банкинг Halyk Bank → Платежи → Коммунальные платежи.
Полезные документы и сервисы
На главной странице официального сайта можно скачать:
- бланк заявления на ввод/отключение водоснабжения, водоотведения;
- памятку «Как передать показания счётчиков»;
- график плановых отключений воды на 2026 год;
- сертификаты качества воды (ежемесячные лабораторные анализы).
Подведём итог
Для жителей Экибастуза Водоканал — это не только трубы и насосы, но и комплексный сервис, доступный 24/7. Запомните главное:
- официальный сайт: ekibastuz-vodokanal.kz;
- аварийная служба: +7 (7133) -4-53-03;
- кабинет абонента: lk.ekibastuz-vodokanal.kz;
- при обнаружении подозрительных предметов — не трогать, звонить 64-53-03 или 112.
Берегите водные ресурсы и не забывайте передавать показания счётчиков вовремя!