Водоканал Дюртюли (ООО «ВОДОКАНАЛ», МУП «Дюртюливодоканал») – муниципальное предприятие, отвечающее за
забор, очистку и распределение воды, а также за сбор и обработку сточных вод в городе Дюртюли, Республика
Башкортостан․
Адрес организации
Республика Башкортостан, г․ Дюртюли, ул․ Матросова, 3/1
Контактные телефоны
- 8 (34787) -‑37‑35 – главный телефон справочной службы;
- 8 (34787) -‑10‑53, 2‑16‑67 – телефон отдела обслуживания абонентов;
- 8 (34787) -‑33‑13 – телефон главного инженера;
- 8 (34787) -‑10‑61 – телефон отдела коммунальных услуг;
- 8 (34787) -‑70‑45, 8 (917) -37‑3301 – телефон службы технической поддержки;
- 8 (917) -27‑58‑15 – телефон горячей линии для экстренных вопросов․
Часы работы
Пн‑пт: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)․
Суббота и воскресенье – выходные․
С 20‑го по 25‑е число каждого месяца – без перерывов (рабочий график сохраняется)․
Личный прием граждан
Приём граждан проводится ежедневно с понедельника по пятницу с 17:00 до 18:00․ Приём осуществляют:
- Хамидуллин Ирик Данилович – телефон 8 (34787) -‑37‑35;
- Димухаметова Марьям Миннегалиевна – телефон 8 (34787) -‑33‑13;
- Акрамов Файлас Мирзанурович – телефон 8 (34787) -‑10‑61․
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что при звонке или письме необходимо указать:
- Номер лицевого счёта;
- Текущие показания холодного и горячего водоснабжения (ХВС и ГВС);
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, вопросы по оплате и т․п․)․
Очень важно соблюдать указанные часы работы и перерывы, иначе ваш запрос может быть обработан только в
следующий рабочий день․
Контакты для обращений (список с описанием)
- Общий справочный телефон – 8 (34787) -‑37‑35․ Ответственный: приемная․ Принимает звонки
по общим вопросам о работе водоканала, тарифах и услугах․ - Отдел обслуживания абонентов – 8 (34787) -‑10‑53, 2‑16‑67․ Ответственный: менеджер
отдела․ Приём заявок на подключение, отключение, изменение тарифов, уточнение задолженности․ - Техническая поддержка – 8 (34787) -‑70‑45, 8 (917) -37‑3301․ Ответственный: инженер‑техник․
Приём сообщений о протечках, поломках оборудования, аварийных ситуациях․ - Горячая линия (экстренные вызовы) – 8 (917) -27‑58‑15․ Ответственный: диспетчер․
Доступна 24/7 для экстренных ситуаций, требующих немедленного реагирования․ - Личный приём граждан – телефон указанный у конкретного сотрудника (см․ раздел «Личный приём
граждан»)․ Ответственный: руководитель подразделения․ Приём документов, личных вопросов,
согласования работ․
Электронные каналы связи
Для удобства абонентов предусмотрен онлайн‑каталог контактов и
портал «Информационный и сервисный портал по ЖКХ»,
где можно оставить заявку, проверить статус обращения и получить справки в электронном виде․
Реквизиты организации (для юридических лиц)
- ИНН: 0260003363;
- ОГРН: 1160280103466;
- КПП: 026001001;
- Уставный капитал: 10 000 ₽;
- Юридический адрес: 452323, Республика Башкортостан, Дюртюлинский район, г․ Дюртюли, ул․ Матросова, 3/1․
Краткое резюме
Водоканал Дюртюли – надёжный поставщик коммунальных услуг в городе Дюртюли․ При возникновении вопросов
или проблем используйте указанные выше телефоны, часы работы и личный приём․ Помните, что точность
предоставляемой информации (номер счёта, показания счётчиков) ускорит процесс решения вашего обращения․
Если вам нужна дополнительная информация, посетите официальный сайт durtuli‑vodokanal․ru или обратитесь в приёмную по телефону 8 (34787) -‑37‑35;