В Дубровке Брянской области водоснабжение и водоотведение обслуживает МУП «Дубровка-Водоканал». Ниже приведён полный список актуальных контактов, по которым жители и организации могут сообщить о неисправностях, уточнить лицевой счёт, узнать график работы или получить консультацию по любым вопросам водоснабжения и канализации.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4833) -3-61-61
- Мобильный (МТС): +7 -10 520-61-61
- Viber / WhatsApp: +7 -10 520-61-61
- Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
Общий справочный телефон
- Телефон «горячей линии»: +7 (4833) -3-63-63
- График работы справочной: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Офис приёма абонентов (Центр обслуживания клиентов)
- Адрес: г. Дубровка, ул. Ленина, д. 27а (1-й этаж административного здания МУП)
- Телефон/факс: +7 (4833) -3-62-62
- Окна «Оплата и приём документов»: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00, обед 12:00–13:00
- Кабинет «Юридические лица»: каб. 4, приём по предварительной записи
Отдел сбыта и расчётов с населением
- Телефон: +7 (4833) -3-62-63
- E-mail: abonent@dubrovka-vodokanal.ru
- Что решают: оформление договоров, корректировка лицевых счетов, предоставление платёжных реквизитов, выдача актов сверки
Бухгалтерия и отдел расчётов с юридическими лицами
- Телефон: +7 (4833) -3-62-60
- E-mail: buh@dubrovka-vodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00
Служба контроля качества воды
- Телефон: +7 (4833) -3-62-65
- E-mail: lab@dubrovka-vodokanal.ru
- Когда звонить: при изменении цвета, запаха, вкуса воды, при подозрении на загрязнение
Электронные сервисы
- Личный кабинет: lk.dubrovka-vodokanal.ru
- Онлайн-оплата: доступна в личном кабинете и через раздел «Оплата» на сайте
- 15-значный лицевой счёт: указан на каждой квитанции; при первом входе пароль по умолчанию — последние 6 цифр лицевого счёта
Дополнительные контакты экстренных служб
Помимо «Дубровка-Водоканала» при внештатных ситуациях на городских сетях можно обращаться:
- МЧС (по вопросам затоплений, угрозы жизни): 112
- Единая диспетчерская служба г. Дубровка: +7 (4833) -3-62-00
- Горячая линия Губернатора Брянской области: ###-###-####
Памятка: что делать при обнаружении подозрительных предметов на водопроводных сетях
Если вы увидели бесхозную коробку, сумку, пакет или иной подозрительный предмет рядом с колодцами, насосной станцией или магистральным трубопроводом:
- Не трогайте и не открывайте предмет.
- Максимально ограничьте доступ посторонних.
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Дубровка-Водоканал»: +7 (4833) -3-61-61 или 112.
- Опишите точное местоположение и внешний вид предмета.
Важно! Все телефоны указаны по состоянию на 23 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте график работы по телефону или на официальном сайте dubrovka-vodokanal.ru.