Актуально на 24 марта 2026 г.
Кратко о предприятии
МУП «Водоканал» г. Донской, муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации города Донской (Тульская область) бесперебойным водоснабжением и водоотведением. В структуру входят насосные станции, сети холодного водоснабжения и канализации, очистные сооружения.
Круглосуточный диспетчерский пункт
Главные телефоны
- 8 (487 46) —10-02 — единая диспетчерская служба (24/7)
- 8 (487 46) —00-95 — аварийно-диспетчерская (резерв)
- 112, со всех операторов в экстренных случаях
Ситуации, по которым звонить:
- Отсутствие воды или сильное падение напора.
- Порыв водопровода, открытые люки, подтопление.
- Затопление подвалов, тротуаров, дорог.
- Запах газа или необычный цвет/запах воды.
- Повреждение канализационных люков и колодцев.
Дополнительные контакты
| Отдел / услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (487 46) —10-02 | круглосуточно |
| Бухгалтерия, начисления | 8 (487 46) —03-41 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Касса (оплата) | 8 (487 46) —03-43 | Пн–Пт 08:00–16:45, обед 12:00–13:00 |
| Охрана проезда/выгрузка | 8 (487 46) —03-42 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-обращения
- Официальный сайт: vodokanal-donsk.ru — раздел «Приём обращений».
- E-mail диспетчера: dispatch@vodokanal-donsk.ru
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 (915) 123-45-67 — передача показаний, приём аварийных заявок (фото/видео).
Личный кабинет и мобильное приложение
Скачайте приложение «Водоканал Донской» в App Store и Google Play. Через личный кабинет вы можете:
- оплатить услуги без комиссии;
- передать показания счётчиков до 25 числа;
- отслеживать статус заявки онлайн;
- получить push-уведомления об авариях.
Как оформить заявку по телефону
- Позвоните по 2-10-02.
- Назовите адрес, подъезд, этаж, квартиру.
- Кратко опишите неисправность.
- Уточните контактный номер для обратной связи.
- Запишите номер заявки (формат XX-YYYY-MM-DD-NNNN).
Адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес:
301530, Тульская обл., г. Донской, ул. Ленина, д. 34.
ИНН: 7103001234 ОГРН: 1027103001234 р/с: 40701###-###-####9012
Филиал «Тульский» ПАО Банк «ФК Открытие»
Полезные телефоны партнёров
- Единая диспетчерская служба Тулы — 8 (4872) 31-30-03
- МЧС — 01 или 112
- Горячая линия Правительства Тульской области — 8 (800) 350-05-05
Помните: при любой аварии звоните 2-10-02 или 112. Будьте безопасны!