Если вы живёте или ведёте бизнес в городе Докучаевск, то знать контакты и правила работы местного водоканала, основа комфорта и своевременного решения любых вопросов водоснабжения и водоотведения. Ниже собрана самая актуальная информация о Докучаевском ПУВКХ (ГУП ДНР «Вода Донбасса»), а также напоминания о льготных периодах и дополнительных способах связи.
Кратко о предприятии
Докучаевское производственное управление водоканала и канализации (ПУВКХ) входит в структуру ГУП ДНР «Вода Донбасса». Основная задача — бесперебойное централизованное водоснабжение и отведение сточных вод для жителей, промышленных предприятий, бюджетных учреждений Докучаевска и ближайших населённых пунктов.
Основные контакты для обращений
2.1 Адрес приёмной и бухгалтерии
Адрес:
86250, ДНР, г. Докучаевск, ул. Ленина, 21
Ориентир: здание рядом с Центральной районной администрацией, остановка «Площадь Победы».
2.2 Телефоны
- Справочная служба: +38 (06272) —40-20
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +38 (06272) —40-21
- Бухгалтерия (по вопросам начислений): +38 (06272) —40-22
- Факс: +38 (06272) —40-25
2.3 Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail: info@dokvoda.dn.su
- VK-группа «Вода Донбасса»: vk.com/vodadonbassa — новости, графики отключений, ответы на вопросы
- Официальный сайт ГУП «Вода Донбасса»: vodadonbassa.ru
2.4 Режим работы офиса для личного приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Горячая линия и «Мобильный офис»
Раз в месяц специалисты водоканала выезжают в микрорайоны с «мобильным офисом». График публикуется заранее в VK-группе и на информационных стендах домов; Уточнить дату и время выезда можно по телефону +38 (06272) —40-20 или в VK-группе.
Памятка о льготных периодах
С 1 марта по 31 декабря 2022 года в ряде городов ДНР, включая Докучаевск, действовала отмена платы за водоснабжение. В 2024–2026 гг. подобные меры могут вводиться повторно решением руководства Республики. Следите за официальными заявлениями:
- в VK-группе «Вода Донбасса»;
- на информационных стендах в отделении водоканала;
- в местных СМИ и телеграм-канале администрации Докучаевска.
Как правильно подать заявку
5.1 Письменное обращение
Заполните бланк в офисе (форма № 1-ВК) или скачайте на сайте vodadonbassa.ru → раздел «Документы». Укажите:
- Ф. И. О.;
- точный адрес;
- контактный телефон;
- суть проблемы или вопроса;
- дату и подпись.
5.2 Устное обращение
Достаточно позвонить в аварийную службу 24/7 и сообщить:
- Ваш адрес и подъезд;
- Краткое описание поломки (например, «нет воды», «текёт стояк»);
- Контактный номер для обратной связи.
5.3 Онлайн-обращение через VK
Отправьте сообщение в VK-группу «Вода Донбасса» в формате:
«Докучаевск, ул. Транспортная, 12, кв. 45. Нет холодной воды с 09:00. Тел. ###-###-####».
Дополнительные полезные номера
- Единая диспетчерская служба ДНР: 0800-33-18-54 (бесплатно со стационарных)
- Телеграм-канал администрации Докучаевска: t.me/dokuchaevsk_admin
- Сохраните аварийный телефон +38 (06272) —40-21 в контактах телефона.
- Следите за новостями в VK-группе «Вода Донбасса».
- При личном визите не забудьте паспорт и последний платёжный документ (квитанцию).
- Если оплата временно отменена, информацию всё равно проверяйте: возможны корректировки сроков.
Очень важно! Указанные телефоны, адреса и режим работы актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом лучше перезвонить и уточнить — график может меняться в праздничные дни.