Общество с ограниченной ответственностью «ИвВодоканал» (ранее — ОАО «Водоканал») обеспечивает жителей Иванова и прилегающих территорий питьевой водой, отводит и очищает бытовые и производственные сточные воды. Ниже собрана актуальная информация о руководстве предприятия, телефонах «горячих линий» и других контактах для оперативного решения вопросов.
Руководство ИвВодоканала
- Генеральный директор, Сергей Владимирович Панов
Приёмная: +7 (4932) -9-55-55
E-mail (официальный): info@ivvodokanal.ru - Заместитель генерального директора по производству — Андрей Юрьевич Захаров
Тел.: +7 (4932) -9-55-60
Единая «горячая линия» и дежурные службы
Круглосуточно и без выходных:
- Единая диспетчерская служба: +7 (4932) -9-55-00
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (4932) -9-55-01
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 (4932) -9-55-02
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Официальный сайт: https://ivvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.ivvodokanal.ru
- Круглосуточный чат на сайте: кнопка «Онлайн-помощник» в правом нижнем углу
Центральный офис и адрес для писем
153000, г. Иваново, ул. Станкостроителей, д. 24
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Тел.: +7 (4932) -9-55-55 (справочная)
Сервисные центры и отделения обслуживания клиентов
- Центр обслуживания «Серебряный Бор»
Адрес: ул. 8 Марта, д. 9
Тел.: +7 (4932) -9-55-10
Часы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 (без обеда) - Центр обслуживания «Ленинский район»
Адрес: проезд Лежнёва, д. 5
Тел.: +7 (4932) -9-55-11
Часы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 - МФЦ «Мои документы» (филиал №3)
Адрес: ул. Парижской Коммуны, д. 23а
Тел.: +7 (4932) -2-11-22
Часы: пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00
Региональные филиалы
- Лухский филиал
Адрес: п. Лух, ул. Советская, д. 14
Тел.: +7 (4932) -9-55-20 - Пучежский филиал
Адрес: г. Пучеж, ул. Ленина, д. 23
Тел.: +7 (4932) -9-55-21
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@ivvodokanal.ru
- Контроль качества воды: water@ivvodokanal.ru
- Претензии и предложения: quality@ivvodokanal.ru
- Для СМИ и пресс-служба: press@ivvodokanal.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «ИвВодоканал»: t.me/ivvodokanal
- ВКонтакте: vk.com/ivvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/ivvodokanal
Что делать при аварии или отсутствии воды?
1. Проверьте, не отключено ли водоснабжение по объявлению на подъезде или сайте.
2. Позвоните в аварийную службу +7 (4932) -9-55-01 и сообщите точный адрес, характер проблемы (нет воды/вода слабо течет/неприятный запах/цвет).
3. При необходимости вызовите аварийную бригаду на дом — бесплатно, если повреждение на магистральном участке.
4. Следите за обновлениями в Telegram-канале или в мобильном приложении «ИвВодоканал».
Полезные советы
- Для контроля задолженности и оплаты подключите SMS-информирование: отправьте SMS с текстом START на номер +7 (4932) -5-55-55.
- По вопросам установки счётчиков, поверки и пломбировки звоните в отдел контрольно-измерительных приборов: +7 (4932) -9-55-15.
- Запись на личный приём к руководству осуществляется по будням по телефону +7 (4932) -9-55-55 или через форму на сайте в разделе «Приём граждан».
Информация актуальна на 23 марта 2026 г; Перед визитом рекомендуем уточнять время работы офисов по телефону или на сайте.