Содержание
- О предприятии
- Основные услуги
- Графики и важные даты
- Контакты для обращений
- Полезные сервисы
Кратко о предприятии
МУП «Водоканал Чистые Боры» — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение микрорайона Чистые Боры (г. Сергиев Посад). История компании начинается с 1923 года, когда первые шахтные колодцы были построены на территории Троице-Сергиевой Лавры для обеспечения монастыря и прилегающих поселений водой. Сегодня предприятие обслуживает более 25 000 абонентов и эксплуатирует 230 км водопроводных и 198 км канализационных сетей.
Основные услуги для физических и юридических лиц
2.1 Для физических лиц
- Подключение к системе водоснабжения и водоотведения — выдача технических условий, проектирование, согласование и ввод в эксплуатацию.
- Установка, поверка и замена приборов учёта (водяные счётчики).
- Регулярное обслуживание внутридомовых сетей и аварийно-ремонтные работы.
- Выдача справок о техническом состоянии сетей для нотариусов и банков.
2.2 Для юридических лиц
- Технологическое присоединение к сетям сроком до 90 календарных дней.
- Разработка и согласование проектов водоснабжения и канализации.
- Лабораторный контроль качества воды по 42 показателям.
Графики и важные даты
3.1 Аварийно-ремонтные отключения
Последнее плановое отключение: с 23:15 02 марта 2026 г. по 02:10 04 марта 2026 г. на водоводе питьевой воды диаметром 1000 мм по адресу Жуковское шоссе, 3. Работы выполнялись для повышения надёжности водоснабжения и замены задвижки DN1000. Водоснабжение восстановлено досрочно — 04 марта в 01:45.
3.2 Приём показаний счётчиков
- Физические лица: необходимо передать показания до 25 числа каждого месяца. Доступные каналы передачи описаны в разделе «Полезные сервисы».
- Юридические лица: передавать данные ежемесячно не позднее 26 числа через личный кабинет или по электронной почте.
Контакты для обращений
4.1 Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 8 (49649) —95-55
- Viber / Telegram чат-бот: @vodokanal-chb (работает 24/7 для приёма аварийных заявок)
4.2 Офис обслуживания населения
- Адрес: 141300, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Пионерская, д. 7, офис 12
- График работы: Пн-Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: 8 (49649) —95-00
- Эл. почта: info@water-chb.ru
4.3 Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (49649) —95-12
- Эл. почта: contract@water-chb.ru
4.4 Онлайн-приёмная
Через личный кабинет (вход только по 15-значному лицевому счёту) или мессенджеры:
• Viber: t.me/vodokanal_chb_bot
• Telegram: @vodokanal_chb_bot
Режим работы онлайн-чата: Пн-Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00.
Полезные сервисы и инструкции
5.1 Как узнать 15-значный лицевой счёт?
- Откройте любой оплаченный квиток «Водоканала».
- Найдите строку «Л/С» — первые 15 цифр и есть нужный номер.
- Если квиток утерян, позвоните в офис обслуживания населения по тел. 8 (49649) —95-00 и назовите адрес и ФИО собственника.
5.2 Передача показаний счётчиков — 4 способа
- Чат-бот Viber/Telegram — отправьте сообщение «Показания» и следуйте подсказкам.
- Личный кабинет на сайте water-chb.ru
- SMS на номер ###-###-#### в формате:
XXX1234567890123 123 456(15-значный л/с, потребление ГВС, ХВС). - Телефонный автоответчик по номеру 8 (49649) —95-55 (режим 24/7).
5.3 Оплата услуг
- Банковская карта: прямо в личном кабинете или мобильном приложении «Водоканал Чистые Боры» (Android, iOS).
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф / Яндекс Pay: выберите поставщика «МУП Водоканал Чистые Боры» и введите 15-значный л/с.
- Терминалы QIWI, Почта России: в списке услуг выберите «ЖКХ → Водоканал Чистые Боры».
5.4 Обработка персональных данных
При подаче любых заявлений (технологическое присоединение, перерасчёт, замена счётчиков) вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Отозвать согласие можно письменно в офисе обслуживания населения.
Важно! При обнаружении бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет) в подъезде или на территории водоканала немедленно сообщите по аварийному телефону 8 (49649) —95-55. Не пытайтесь самостоятельно перемещать подозрительные объекты.