Водоканал Чистопольского района — это совокупность инфраструктуры и организаций, обеспечивающих жителей и предприятия города Чистополь и Чистопольского района питьевой водой надлежащего качества, а также осуществляющих отведение и очистку сточных вод. Региональным оператором выступает АО «Чистополь-Водоканал», которое является гарантирующей организацией по водоснабжению и водоотведению.
Ключевые организации
1.1 АО «Чистополь-Водоканал»
- Функции:
- забор и водоподготовка подземных вод;
- транспортировка питьевой воды до потребителей;
- приём и транспортировка сточных вод до биологических очистных сооружений (БОС);
- очистка и обеззараживание сточных вод;
- лабораторный контроль качества воды.
- Среднесуточный пропуск сточных вод на БОС: 8,8 тыс. м³/сут.
- Источник водоснабжения: подземные воды.
- Сброс очищенных вод: Куйбышевское водохранилище (р. Кама).
1.2 ООО ПКФ «Восток-Энерго»
- Директор: Миннугалеев Насыйх Вазыйхзянович.
- Телефон: 8 (84342) —00-40.
- Территория действия: РСО (Чистополь и Чистопольский район).
Актуальные тарифы на 2022 год
8 декабря 2021 года Государственный комитет РТ по тарифам утвердил новые тарифы для АО «Чистополь-Водоканал»:
- Водоснабжение (питьевая вода) с 1 июля 2022 года: 34,43 руб./м³ с НДС (увеличение на 2,32 руб.).
- Водоотведение (канализация) с 1 июля 2022 года: 45,14 руб./м³ с НДС (увеличение на 2,5 руб.).
Тарифы рассчитаны с учётом износа оборудования (водозаборы — 87,5 %, трубопроводы — 42,2 %), ремонтных расходов, оплаты труда и налогов.
Контакты для обращений граждан и организаций
| Организация / Услуга | ФИО руководителя | Телефон | Электронная почта | Адрес | Дополнительно |
|---|---|---|---|---|---|
| АО «Чистополь-Водоканал» | Сапарина Екатерина Борисовна, генеральный директор | 8 (84342) —26-12 | gupvoda@mail.ru | 422980, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул; Бебеля, 129 | Группа ВКонтакте |
| Администрация Чистопольского района | — | 5-43-60, 5-43-70 | chistay@tatar.ru | 422980, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Бебеля, 129 | — |
| ГК РТ по тарифам (тарифные вопросы) | — | +7 (843) -21-82-18 (приёмная) +7 (843) -36-36-36 (линия для граждан) | kt@tatar.ru | 420015, г. Казань, ул. Карла Маркса, д. 66 | Официальный сайт |
Как подать обращение или заявку
4.1 Письменное обращение
- Оформите заявление в свободной форме.
- Укажите Ф. И. О., адрес проживания и суть вопроса.
- Отправьте письмо по адресу:
422980, Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Бебеля, 129, АО «Чистополь-Водоканал».
4.2 Электронное обращение
- Напишите письмо на gupvoda@mail.ru или chistay@tatar.ru.
- В теме письма укажите «Обращение гражданина» или «Заявка на подключение».
- Ответ поступит в течение 30 календарных дней.
4.3 Телефонная «горячая линия»
- 8 (84342) —26-12 — АО «Чистополь-Водоканал»;
- +7 (843) -36-36-36 — линия ГК РТ по тарифам.
4.4 Личный приём
Каждый вторник и четверг с 9:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00) в офисе АО «Чистополь-Водоканал» по адресу: ул. Бебеля, 129.
Полезные советы потребителям
- Проверяйте квитанции: сверяйте объём потреблённой воды и начисленные суммы.
- Экономьте воду: установите водосчётчики и бытовые фильтры.
- Своевременно сообщайте о порывах: чем быстрее вызовете аварийную службу, тем меньше потерь.
- Подписывайтесь на новости: следите за объявлениями в официальной группе ВКонтакте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как узнать, когда отключат воду?
Информацию о плановых отключениях публикуют на официальном сайте chistopol.tatarstan.ru и в группе ВКонтакте за 3 дня до начала работ.
— Как оформить техническое присоединение к сетям?
- Подайте заявку на эл. почту gupvoda@mail.ru.
- Предоставьте техусловия и проект.
- Заключите договор и оплатите технологическое присоединение.
— Куда жаловаться на некачественную воду?
Звоните в диспетчерскую службу 8 (84342) —26-12 или пишите на gupvoda@mail.ru.