В данной статье собрана актуальная и проверенная информация о плановых и аварийных отключениях холодного и горячего водоснабжения в Черкесске и прилегающих населённых пунктах, обслуживаемых АО «Водоканал». Здесь же вы найдёте всевозможные контакты служб и инстанций, куда можно обратиться в случае вопросов, перерасчётов или жалоб.
Территория обслуживания АО «Водоканал»
- г. Черкесск
- с. Дружба
- аул Псыж
- с. Чапаевское
Остальные населённые пункты Карачаево-Черкесской Республики АО «Водоканал» не обслуживает.
Плановые и аварийные отключения воды
2.1 Холодное водоснабжение
АО «Водоканал» регулярно публикует уведомления о прекращении подачи питьевой воды в связи с ремонтом или заменой аварийных участков сетей. Ниже приведены наиболее типичные причины и последние примеры:
- Аварийно-восстановительные работы — внезапные прорывы, порывы труб.
- Плановые ремонты, профилактика и замена ветхих участков магистралей.
- Заявки управляющих компаний, отключение по запросу УК для внутридомовых работ.
Последние объявления (архив 2025–2026)
- — ул. Лермонтова, 161 (район «Мегаполис», «Уютный дом», «ООО ЖЭУ») — с 09:00 до окончания работ.
- 20– — Куйбышевский район, множество домов по ул. Космонавтов, Фабричная, Красноармейская и др. — полное отключение с 09:00 до 19:00.
- , ряд домов в Куйбышевском районе (таблица с 38-а по 59-а) — технологическое отключение.
За подпиской на адресные уведомления о холодной воде можно следить в личном кабинете на сайте vdk.ru.
2.2 Горячее водоснабжение
На март 2026 г. плановых отключений горячей воды не анонсировано. Однако возможны аварийные ситуации. В таком случае:
- следите за оперативными сообщениями на сайте мэрии;
- звоните в диспетчерские службы (контакты ниже).
Куда обращаться по вопросам отключения воды
3.1 Первый звонок — в «Водоканал»
- Центральная диспетчерская служба АО «Водоканал»
Тел.: 8 (8782) -5-04-44
Режим работы: круглосуточно, без выходных. - Адрес офиса: ул. Международная, 109, г. Черкесск, 369000.
- Дополнительный мобильный: 8 (928) -58-60-66 (Пн–Пт 09:00–18:00).
3.2 Управляющие компании (УК, ТСЖ, ЖЭУ)
Если отключение затрагивает конкретный дом, сначала уточняйте информацию у своей УК. Список всех управляющих компаний Черкесска доступен по ссылке на портале госуслуг.
3.3 Органы местного самоуправления
- Администрация города Черкесска
Адрес: пр-т Ленина, 54-А, г. Черкесск, 369000
Тел.: 8 (8782) -8-16-35
Сайт: cherkessk-r91.gosweb.gosuslugi.ru
3.4 Федеральные и региональные надзорные инстанции
- Роспотребнадзор по КЧР — если УК/Водоканал игнорируют обращения.
Контакты: через официальный сайт kchr.rospotrebnadzor.ru. - Жилищная инспекция КЧР — проверка качества ЖКУ, применение санкций к УК.
- Прокуратура КЧР — подаётся жалоба письменно (по «Почте России» с уведомлением).
- Суд — последняя инстанция для защиты нарушенных прав потребителей.
Перерасчёт платы за отсутствие воды
- Если холодной воды нет более 4 часов подряд (или 8 часов суммарно за месяц), делайте перерасчёт через УК или напрямую в «Водоканал».
- При отсутствии горячей воды более 14 суток плата снижаеться на 0,15 % за каждый час сверх нормы (ПП РФ № 354).
- Для квартир без счётчиков перерасчёт автоматический; при наличии ИПУ — подайте акт-претензию и фото/видео фиксацию.
Полезные советы жителям
- Подпишитесь на SMS-рассылку или Telegram-канал АО «Водоканал» — получайте уведомления за 1–2 суток до отключения.
- Скачайте мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ», в нём удобно отслеживать аварии по адресу.
- Храните запас питьевой воды: минимум 6 л на человека на сутки.
- Закрывайте краны на время отключения, чтобы избежать «воздушных пробок» и гидроударов при подаче воды.
Любые вопросы по отключениям воды в Черкесске решаются поэтапно:
- Уточняйте информацию у УК или диспетчерской службы 25-04-44.
- При нарушении сроков ремонта — обращайтесь в жилищную инспекцию.
- Для перерасчёта — подавайте заявление в «Водоканал» или УК с актом и фото-фиксацией.
- В крайнем случае — Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд.
Храните этот список контактов: он пригодится при любом непредвиденном отключении воды.