Самое главное помнить: все расчёты за водоснабжение и водоотведение Черепаново осуществляет муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»․ Ниже собрана актуальная и проверенная информация: адрес, телефоны, сайт, способы передачи показаний счётчиков и другие полезные контакты․
Контакты для обращений
- Адрес: 632230, Новосибирская область, г․ Черепаново, ул․ Строителей, д․ 1А․
- Телефоны справочной и аварийной службы:
- +7 (383-45) —16-32 — справочная (круглосуточно)
- +7 (383-45) —17-32 — аварийная служба (круглосуточно)
- Официальный сайт:
cher-vodokanal․ru
(на сайте доступна электронная приёмная, онлайн-оплата, новости об отключениях и форум жителей) - Электронная почта: info@cher-vodokanal․ru
- Приёмная граждан:
Время работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (без предварительной записи)․
Режим работы абонентского отдела
| Дни недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | Обед 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–14:00 | |
| Воскресенье | Выходной | |
Как передать показания счётчиков воды
3․1 Для физических лиц
-
Онлайн-кабинет на сайте cher-vodokanal․ru/lk
- Нажмите «Вход» → «Регистрация» (потребуются номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта)․
- После регистрации выберите «Передать показания» → введите текущие значения → «Сохранить»․
- Данные фиксируются в реальном времени, квитанция формируется моментально․
- Без регистрации, форма «Передать показания»
- На главной странице сайта найдите блок «Передача показаний без входа»․
- Укажите номер лицевого счёта и сами показания → «Отправить»․
- После отправки появится уникальный номер заявки — сохраните его до получения квитанции․
- Мобильное приложение «ЖКХ-Черепаново» (Android, iOS)
- Скачайте в Google Play или App Store․
- Привяжите лицевой счёт по номеру и паспортным данным․
- Функция «Сканировать QR-код» позволяет считать данные со счётчика напрямую․
- СМС на короткий номер 3030
Формат:ВОДА счёт номер_счёта показание_хол показание_гор
Пример:ВОДА счёт 123456 123 45 - ГИС ЖКХ
- Войдите в личный кабинет на dom․gosuslugi․ru․
- Выберите услугу «Водоснабжение/Водоотведение» → «Передать показания»․
- Квитанция с QR-кодом
- Отсканируйте код на обратной стороне квитанции в любом банковском приложении․
- Система подтянет лицевой счёт — останется ввести только новые показания․
3․2 Для юридических лиц
- Электронная подпись (ЭЦП)
- На сайте cher-vodokanal․ru раздел «Юр․ лица» → «Авторизация ЭЦП»․
- Загрузите файл
․xmlсо счётчиками по форме шаблон-XML․ - Подпись ЭЦП подтверждает достоверность переданных данных․
- Электронная почта
Адрес: legal@cher-vodokanal․ru
Тема письма: «Показания счётчиков ЮЛ № XXX за 03․2026» - Личный визит в абонентский отдел
При себе иметь:- заполненный бланк показаний (2 экз․);
- печать организации;
- доверенность на представителя․
Важные ссылки и полезные телефоны
- График отключений воды в Черепаново
- Онлайн-оплата без комиссии
- Порядок перерасчётов и жалоб
- Единая справочная МинЖКХ Новосибирской области: ###-###-####
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда нужно передавать показания?
До 25-го числа каждого месяца включительно․ Переданные позже данные учитываются в следующем расчётном периоде․
Как узнать лицевой счёт?
На квитанции за ЖКУ, это 6-значный номер после слова «ВОДА»․ Также можно позвонить в абонентский отдел и назвать адрес․
Что делать при аварии или порыве трубы?
Немедленно звоните в аварийную службу по номеру +7 (383-45) —17-32․ Диспетчер примет заявку и сообщит сроки устранения повреждения․