Если вы живёте или ведёте бизнес в Курчатовском районе города Челябинска, то вопрос водоснабжения и водоотведения решает МУП «Водоканал». Ниже собрана самая актуальная информация: от официального сайта и личного кабинета до телефонов аварийной службы и адресов приёмных пунктов.
Официальный сайт «Водоканала»
Центральный портал, через который можно:
- оплатить услуги онлайн;
- подать показания счётчиков;
- оформить заявку на вызов мастера;
- узнать о плановых отключениях воды.
Адрес сайта: https://www.chelvoda.ru
Личный кабинет
Для входа потребуется номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль, который можно получить:
- через СМС-сервис;
- в клиентском офисе при предъявлении паспорта.
Прямая ссылка на вход: https://lk.chelvoda.ru
Контактные телефоны
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (351) -29-00-03
- Бесплатный номер для звонков из РФ: 8 (800) -00-00-03
Контакт-центр Курчатовского района
- Адрес: ул. Курчатова, 13А, 3-й этаж, офис 301
- Телефон: 8 (351) -29-01-50
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
Адреса и часы работы клиентских офисов
Приёмная Курчатовского района
Адрес: ул. Курчатова, 13А, 3-й этаж, офис 301
График: пн–пт 08:00–17:00
Суббота и воскресенье: выходные
Универсальный расчётно-кассовый центр (УРКЦ)
Адрес: пр. Ленина, 30 (вход через торговый центр «Космос», 1-й этаж)
График: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Телефон: 8 (351) -29-03-00
Электронная почта и обратная связь
- Общий e-mail для обращений: info@chelvoda.ru
- Контроль качества воды: lab@chelvoda.ru
- Онлайн-форма обращений: открыть форму
Горячие линии и экстренные службы
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (351) -29-00-03 | 24/7 |
| Горячая линия по качеству воды | 8 (351) -29-04-44 | 08:00–18:00, пн–пт |
| СМС-информирование | 8 (909) -80-00-03 | круглосуточно |
Полезные сервисы
- Мобильное приложение «Водоканал Челябинск» — доступно в App Store и Google Play;
- Telegram-бот: @chelvoda_bot для приёма показаний счётчиков;
- QR-квитанции: на каждой квитанции есть QR-код для моментальной онлайн-оплаты.
Советы жителям Курчатовского района
- Заранее сохраните номер аварийной службы в контактах телефона — 729-00-03.
- Запишите номер лицевого счёта и держите его вместе с паспортом для быстрого оформления заявок.
- Подключите SMS-уведомления о долгах и переплатах: отправьте «Подключить» на 8 (909) -80-00-03.
Краткое резюме
Для жителей Курчатовского района Челябинска все вопросы водоснабжения решает МУП «Водоканал». Оперативная диспетчерская — 729-00-03, официальный сайт, chelvoda.ru, личный кабинет — lk.chelvoda.ru.