ГУПС «Водоканал», государственное унитарное предприятие Севастополя, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение как для многоквартирных домов, так и для частного сектора. Ниже собрана актуальная на 2026 год информация о том, по каким телефонам звонить частным домовладельцам, где находятся приёмные пункты и какие документы нужно иметь при себе.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал»
- Сокращённое наименование: ГУПС «Водоканал»
- ОГРН: 1149204066307
- ИНН: 9204507194
- КПП: 920401001
- Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, 4
Телефоны для частного сектора
2.1 «Горячая линия» и единый call-центр
- 24-21-20, отдел обслуживания частного сектора (круглосуточно)
- 44-50-66 — приём заявок на установку/замену водомеров (с 8:00 до 18:00)
- 40-04-38 — дополнительный номер по счётчикам (с 8:00 до 18:00)
2.2 Руководство и службы
- 54-62-35 (моб.) — внешний отдел частного сектора (8:00–17:00, перерыв 12:00–12:45)
- 54-46-26 — начальник службы водоснабжения
- 54-30-89 — начальник службы водоотведения
- 53-52-49 — отдел экономики и сбыта
Где подать документы лично
Адрес приёма граждан: ул. Адмирала Октябрьского, 4, 1-й этаж, офис «Обслуживание физических лиц».
Режим работы: понедельник–пятница 8:00–17:00 (обед 12:00–12:45).
Дополнительный пункт выдачи платёжных книжек и приёма показаний счётчиков:
ул. Корабельная, 11 (ТЦ «Муссон»), офис № 3.
Режим работы: 9:00–18:00 без обеда, суббота до 15:00.
Как записаться на приём
Для записи на техническое обслуживание или установку счётчика:
- Позвоните по 24-21-20 и сообщите адрес участка.
- Подготовьте:
- паспорт собственника;
- правоустанавливающий документ на дом;
- последний платёж по водоснабжению.
- Выберите удобное время визита мастера (окна: 8:00–12:00 или 13:00–17:00).
Электронные и почтовые контакты
- E-mail: sevwater@mail.ru
- Официальный сайт: sevwater.ru
- Онлайн-чат в Telegram: @SevWater_bot (приём показаний счётчиков 24/7)
Что делать при аварии (круглосуточно)
- Отключите воду на вводе в дом (задвижка/кран до счётчика).
- Сообщите адрес и характер повреждения по телефону 24-21-20.
- Ожидайте аварийную бригаду; среднее время выезда по городу — 30 минут.
Полезные советы
- Для экономии времени фотографируйте показания счётчиков в приложении «Госуслуги Крым-Севастополь», данные поступают в ГУПС автоматически.
- Если вы арендатор частного дома, убедитесь, что договор аренды разрешает передавать показания от вашего имени.
- При изменении количества проживающих обращайтесь в отдел расчётов по телефону 56-68-96.
Важно! Все телефоны указаны в коде Севастополя +7 (8692). Если вы звоните из другого региона, набирайте полный номер: +7 -692 24-21-20.