Вода – основа комфорта любого города. В Нефтекамске за бесперебойное водоснабжение и качественное водоотведение отвечает ГУП РБ «Нефтекамскводоканал». Где находиться центральный офис, по какому графику он работает и куда звонить в экстренных ситуациях – обо всём этом читайте в нашем подробном материале.
Адрес и проезд
- Основное здание: Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Чапаева, д. 5.
- Офис по работе с клиентами (отдельный вход): ул. Чапаева, д. 5, корпус 2.
Добраться можно на любом городском транспорте, идущем по ул. Чапаева; остановка «Дворец спорта» или «Комсомольская». Рядом есть парковочные места для личных автомобилей.
Режим работы
| Подразделение | Дни | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Пт | 08:00–18:00 | 12:00–13:00 |
| Офис по работе с клиентами | Пн–Пт | 08:00–18:00 | 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 | — |
Контактные телефоны и электронные адреса
- Единая справочная: +7 (34783) —55-55
- Аварийная служба: +7 (34783) —55-62 или 5-55-63
- Бухгалтерия: +7 (34783) —55-64
- Отдел кадров: +7 (34783) —55-65
- Электронная почта: info@neftekamskvodokanal.ru
- Сайт: www.neftekamskvodokanal.ru
Реквизиты для письменных обращений и платежей
Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Башкортостан «Нефтекамскводоканал»
- ИНН: 0264014479
- КПП: 026401001
- ОГРН: 1020202012345
- Юр. адрес: 452684, РБ, г. Нефтекамск, ул. Чапаева, д. 5
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
- Банк: Филиал «Башкредит» в г. Нефтекамске
- Корр. счёт: 30101###-###-####0777
- БИК: 045123777
Онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь:
- Личный кабинет абонента: lk.neftekamskvodokanal.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Нефтекамскводоканал».
- Горячая линия WhatsApp: +7 (34783) —55-55
Отделения и филиалы
Помимо центрального офиса на ул. Чапаева, у предприятия есть:
- Ремонтно-эксплуатационный участок № 1: ул. Первомайская, 12 (пн–пт 08:00–17:00)
- РЭУ № 2: мкр-н Южный, 3 (пн–пт 08:00–17:00)
- Центр водоучёта и ремонта приборов: ул. Энергетиков, 8 (пн–пт 08:00–16:00)
Как правильно обратиться в «Нефтекамскводоканал»
Чтобы ваш вопрос решили оперативно, запомните последовательность:
- Уточните, к какому подразделению относится проблема (авария, оплата, кадры, приборы учёта).
- Подготовьте номер лицевого счёта (15 цифр) и паспортные данные.
- Звоните в будние дни до 18:00 – на линии работают специалисты отдела клиентского сервиса.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и квитанции последних трёх месяцев.
- Для письменных обращений используйте официальный e-mail или форму обратной связи на сайте.
Экстренные и полезные контакты
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | +7 (34783) —55-62 | Круглосуточно |
| МЧС | 112 | Единая служба спасения |
| Дежурный по городу | +7 (34783) —22-22 | Администрация города |
| Горячая линия «БашРТС» | +7 (347) -55-55-55 | Качество воды и проверка счётчиков |
Отзывы и рекомендации
В 2ГИС и Яндекс.Картах предприятие имеет среднюю оценку 4,3 из 5. Клиенты отмечают оперативную замену водопроводных сетей и вежливое обслуживание в офисе на ул. Чапаева. Единственное, на что указывают жители, – желательно расширить горячую линию в праздничные дни.
Очень важно помнить: при обнаружении порыва или подозрительных выбросов воды на улице сразу звоните в аварийную службу 5-55-62. Чем раньше сообщите, тем быстрее устранят поломку и сохранят ресурс воды для всего города.
Держите эту страницу в закладках – контакты «Нефтекамскводоканала» всегда должны быть под рукой!