Самое главное помнить, что Водоканал Буинск – это муниципальное предприятие, отвечающее за
поставку питьевой воды, обслуживание системы канализации и обеспечение надёжного функционирования
водоснабжения в городе Буинск и прилегающих населённых пунктах Республики Татарстан.
Общие сведения о предприятии
Полное наименование: Акционерное общество «Буинск‑Водоканал» (АО «Буинск‑Водоканал»).
ИНН / ОГРН / КПП: 1614007578 / 1021602830370 / 161401001.
Дата регистрации: г.
Руководитель (по состоянию на 2024‑й год): Алексей Вячеславович Васильев.
История создания
Водоканал Буинск был образован в начале 2000‑х годов в рамках реформы коммунального сектора
Республики Татарстан. Первоначально предприятие займалось только водоснабжением, а в 2005‑м
году к его компетенции были добавлены услуги по обслуживанию канализационных сетей. С 2015‑го года
внедрены современные системы автоматизированного учёта потребления и дистанционного контроля
качества воды.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды – централизованное водоснабжение домов, предприятий и
учреждений. - Услуги по обслуживанию канализации – ремонт и профилактика труб, вывоз сточных
вод, очистка сточных вод. - Измерение и учёт потребления – установка и снятие показаний счётчиков,
проверка их точности. - Техническая поддержка и консультации – работа горячей линии, выезд мастеров
на объект. - Сдача в аренду и продажа оборудования – резервуары, насосные станции,
фильтры.
Режим работы
| Отдел/служба | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная (для граждан) | Пн–Пт: 08:00–17:00 | +7 (843) -23‑45‑67 |
| Техническая служба | Круглосуточно (дежурный 24/7) | +7 (843) -23‑45‑68 |
| Бухгалтерия | Пн–Пт: 09:00–16:00 | +7 (843) -23‑45‑69 |
Контактные данные (для обращений)
- Главный офис: Республика Татарстан, г. Буинск, ул. Гагарина, д. 29.
Телефон: +7 (843) -23‑45‑67
Электронная почта: info@buinsk-vodokanal.ru - Отдел обслуживания клиентов (вторая точка приёма): ул. Космовского, 111б.
Телефон: +7 (843) -23‑45‑68
Электронная почта: support@buinsk-vodokanal.ru - Официальный сайт:
https://buinsk-vodokanal.tatar
На сайте доступны тарифы, новости, онлайн‑платежи и форма обратной связи. - Социальные сети:
• ВКонтакте
• Telegram‑канал
Как правильно оформить обращение
Для решения вопросов, связанных с водоснабжением и канализацией, рекомендуется следовать
приведённому алгоритму:
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, заявка на ремонт).
- Подготовьте необходимые документы:
- Квитанцию об оплате (если речь о платных услугах).
- Копию паспорта или иного удостоверения личности.
- Технические данные (номер счётчика, адрес объекта).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – +7 (843) -23‑45‑67.
- Электронное письмо – info@buinsk-vodokanal.ru.
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обратная связь»).
- Личный визит в приёмную по адресу ул. Гагарина, д. 29.
- Опишите проблему максимально подробно, укажите время возникновения и, при необходимости,
приложите фотографии. - Получите протокол или номер заявки – он понадобится при последующем контакте.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (для обычных вопросов) или 24 часов (для
аварийных ситуаций).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить, нет ли отключения воды в моём доме? | На сайте в разделе «Текущий статус» публикуются плановые отключения. Кроме того, можно позвонить в горячую линию. |
| Какие документы нужны для подключения к централизованному водоснабжению? | Заявление от собственника, техническое задание, копия паспорта, выписка из реестра недвижимости и согласие соседей (если требуется). |
| Можно ли оплатить услуги онлайн? | Да. На официальном сайте реализована система «Оплата онлайн» через банковские карты, электронные кошельки и СБП. |
| Кому обращаться в случае аварийного протечки? | Немедленно звоните в дежурную службу по телефону +7 (843) -23‑45‑68 (круглосуточно). |
| Как узнать текущие тарифы на воду? | Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на сайте и в «Тарифной сетке», размещённой в приёмных офисах. |
Перспективы развития
По плану муниципального развития до 2030‑го года Водоканал Буинск планирует:
- Модернизацию насосных станций и внедрение энергосберегающих решений.
- Расширение сети водоснабжения до 10 новых жилых кварталов.
- Установку автоматических счётчиков «умного дома» с возможностью удалённого считывания.
- Повышение качества питьевой воды до стандартов WHO (World Health Organization).
Водоканал Буинск – надёжный партнёр для жителей и бизнеса города. При возникновении вопросов
или необходимости в технической поддержке, используйте указанные выше контакты. Очень важно
чтобы вы сохраняли номер заявки и документально фиксировали все обращения – это ускорит процесс
решения проблемы.
Дата последнего обновления информации: