Важно! В Бугульме услугами водоснабжения и водоотведения занимается МУП «Бугульминский водоканал»․ Точная и своевременная передача показаний счётчиков — это не только ваш законный долг, но и способ избежать переплат по коммунальным платежам․
Проверяем лицевой счёт
Перед передачей данных убедитесь, что у вас под рукой 15-значный лицевой счёт․ Его можно узнать:
- в квитанции на оплату ЖКУ;
- по телефонной линии справочной службы;
- в Личном кабинете на сайте bugulma-vodokanal․tatarstan․ru (если уже регистрировались)․
Способы передачи показаний счётчиков
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте
- Перейдите на bugulma-vodokanal․tatarstan․ru․
- Введите 15-значный лицевой счёт и пароль (тот же, что используется для оплаты)․
- Выберите «Передать показания» → введите текущие значения → нажмите «Отправить»․
- Мобильное приложение
- Скачайте «ТатВодоканал» из App Store или Google Play․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта․
- В разделе «Счётчики» нажмите «+», внесите показания и подтвердите отправку․
SMS-сообщение
Отправьте SMS на номер 8(85594) —55-55 в формате:
ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ПОКАЗАНИЯ_ХВС ПОКАЗАНИЯ_ГВС
Пример: 123456789012345 123 456
Телефонный звонок
Ежедневно с 08:00 до 18:00 звоните по телефону:
- Единая справочная служба: 8(85594) —55-55
- Горячая линия (проблемы и аварии): 8(85594) —55-00
Персональное обращение
Адрес приёма показаний:
- Центр обслуживания клиентов: г․ Бугульма, ул․ Дзержинского, д․ 27 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)․
- Оплата и приём показаний через терминалы QIWI, «Связной» и «Евросеть»: выберите «Коммунальные платежи» → «МУП Бугульминский водоканал» → «Передать показания»․
Сроки передачи и штрафы
Показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца․
Не передали вовремя? Начисления будут производиться по среднемесячному нормативу, что может привести к существенной переплате․
Что делать, если счётчик новый или сменился
- Сообщите в МУП «Бугульминский водоканал» о замене счётчика не позднее 3 рабочих дней․
- Предоставьте акт ввода в эксплуатацию и паспорт счётчика․
- Дождитесь прихода контрёра для опломбировки и внесения новых данных в лицевой счёт․
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
Да, но только после предварительного подключения услуги «Водоснабжение» в личном кабинете на портале gosuslugi․ru․ - Что делать, если сайт не открывается?
Проверьте интернет-соединение и очистите кэш браузера․ При повторных проблемах звоните в техподдержку․ - Допускается ли передача показаний через мессенджеры?
Официально — нет․ Используйте только описанные выше каналы․
Контакты для обращений
МУП «Бугульминский водоканал»
- Адрес: 423230, Республика Татарстан, г․ Бугульма, ул․ Дзержинского, д․ 27
- Телефоны:
• Справочная: 8(85594) —55-55
• Аварийная служба: 8(85594) —55-00
• Бухгалтерия: 8(85594) —55-10 - E-mail: info@bugulma-vodokanal․tatarstan․ru
- Официальный сайт: bugulma-vodokanal․tatarstan․ru
Режим работы call-центра: ежедневно 08:00–20:00 (без выходных)
Помните: чем точнее показания, тем меньше переплат!