Водоканал Бреста – крупнейшее коммунальное предприятие в городе, отвечающее за
питание населения чистой водой, отведение сточных вод и обслуживание сетей водоснабжения.
Сайт vodokанал.brest.by — это
единственный официально‑утверждённый ресурс, где можно получить всю необходимую
информацию о услугах, оплате, технических вопросах и контактах для обращений.

Что можно сделать на официальном сайте?

• Личный кабинет абонента – просмотр текущих показаний, история платежей,
  возможность подачи заявок онлайн.
• Оплата услуг – безопасные способы оплаты картой, через интернет‑банкинг,
  мобильные приложения и терминалы.
• Подача заявок и обращений – заявка на подключение, ремонт, отключение,
  а также сообщения о протечках и авариях.
• Информация о тарифах – актуальные цены на водоснабжение и водоотведение
  для физических и юридических лиц.
• Полезные сервисы – онлайн‑калькулятор расчёта платежей, карта сети,
  новости предприятия и рекомендации по экономии воды.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что в случае любой нештатной ситуации (протечка, отсутствие
воды, подозрительные предметы в водопроводе и т.п.) необходимо сразу связаться с
службой поддержки Водоканала. Ниже приведён подробный список контактов с описанием
их назначения.

1. Горячая линия (приём заявок 24/7)
   Телефон: 8 (015) -3‑45‑67
   Описание: Приём аварийных заявок, сообщений о протечках, отключениях, а также
   вопросов по оплате и работе личного кабинета.
2. Отдел обслуживания абонентов
   Телефон: 8 (015) -3‑45‑68
   Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
   Описание: Консультации по тарифам, подключению новых точек, замене счётчиков.
3. Электронная почта
   Адрес: info@vodokanal.brest.by
   Описание: Письменные запросы, отправка сканов документов, запросы о
   задолженностях и справках.
4. Форма обратной связи на сайте
   Ссылка: vodokanal.brest.by/feedback
   Описание: Онлайн‑форма для подачи заявок, вопросов и предложений. Прикрепление
   фото/видео при необходимости.
5. Приёмные пункты (офисы)
   • ул. Советская, 27, г. Брест, тел.: 8 (015) -3‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
   • ТЦ «Брест-Центр», 2‑й этаж, тел.: 8 (015) -3‑45‑70 (пн‑вт 10:00‑18:00)

   Описание: Личное обращение, подача оригиналов документов, получение справок.

Как правильно оформить обращение?

Очень важно, чтобы ваш запрос был максимально полным – это ускорит процесс
рассмотрения и сократит время решения проблемы. Рекомендации:

• Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
• Опишите суть проблемы (место, время, характер нарушения).
• Прикрепите фото или видео (если это поможет понять ситуацию).
• Укажите номер лицевого счёта (15‑значный, если вы уже зарегистрированы).
• Сохраните номер заявки, который вам выдаст оператор или система онлайн‑запросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему стоит пользоваться официальным сайтом?

Невероятно важно помнить: только официальный ресурс гарантирует
полноту и актуальность информации, защиту персональных данных и возможность
получить официальные подтверждения (квитанции, справки, выписки). Не рекомендуется
использовать сторонние сервисы, которые могут предлагать «быструю оплату», но не
имеют лицензий и могут нарушать закон о защите персональных данных.

Официальный сайт vodokanal.brest.by
— ваш главный помощник в вопросах водоснабжения и водоотведения в городе Брест.
Здесь вы можете:

• Управлять своим счётом в личном кабинете;
• Оплачивать услуги быстро и безопасно;
• Подавать заявки и получать оперативную помощь;
• Получать актуальные новости и рекомендации по экономии воды.

Не откладывайте решение вопросов – воспользуйтесь онлайн‑сервисами уже сегодня и
будьте уверены в надёжном водоснабжении вашего дома.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.