Общие сведения
Водоканал «Белоусовка» — муниципальное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение на территории посёлка Белоусовка и прилегающих населённых пунктов. Основная миссия компании — обеспечение бесперебойной подачи качественной питьевой воды жителям, предприятиям и организациям, а также надёжный отвод и очистка сточных вод в соответствии с экологическими нормативами.
Адрес и режим работы
- Юридический и фактический адрес:
236010, Калининградская область, г. Белоусовка, ул. Водопроводная, д. 12 - График работы центрального офиса:
Пн-Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–16:00
Сб-Вс: выходные - Диспетчерская служба (круглосуточно):
Работает 24/7 без выходных и праздников.
Контактные телефоны
- Единая справочная служба: +7 (4012) -3-45-67
- Диспетчерская (аварийно-дежурная): +7 (4012) -3-45-68
- Бухгалтерия: +7 (4012) -3-45-69 доб. 205
- Отдел продаж и подключений: +7 (4012) -3-45-70 доб. 301
- Отдел кадров: +7 (4012) -3-45-71 доб. 102
Электронная почта и онлайн-ресурсы
- Электронная почта: info@belovodokanal.ru
- Официальный сайт: belovodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.belovodokanal.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/belovodokanal
- Телеграм-канал новостей: t.me/belovodokanal_news
Отделения приёма платежей
Центральная касса
ул. Водопроводная, д. 12
Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
+7 (4012) -3-45-72
Дополнительный пункт в микрорайоне «Заречье»
ул. Лесная, д. 5, офис «Почта России» (касса № 12)
Пн-Пт: 09:00–18:00
Сб: 09:00–16:00
Как подать заявку на подключение
- Заполните онлайн-форму на сайте belovodokanal.ru/connect или посетите офис лично.
- Подготовьте:
- Паспорт заявителя (копия).
- Выписка из ЕГРН или договор аренды на объект.
- Проект подключения (предоставляется по запросу).
- Получите технические условия и калькуляцию стоимости в течение 10 рабочих дней.
- Заключите договор и оплатите технологическое присоединение.
Полезные советы потребителям
- Экономьте воду! Установите современные счётчики — экономия до 30 %.
- Проверяйте квитанции. Все начисления можно просмотреть в личном кабинете и мобильном приложении.
- Своевременно сдавайте показания до 25 числа каждого месяца: через сайт, СМС на номер 1230 или мессенджеры.
- Аварийные ситуации сообщайте в диспетчерскую немедленно — звонок бесплатный.
Горячая линия и обратная связь
По вопросам качества воды, нарушений или коррупции звоните на круглосуточную «горячую линию»:
###-###-#### (бесплатно по России) или пишите на hotline@belovodokanal.ru.
Обновлено: 23 марта 2026 г.