Водоканал Бельбек — это ключевое предприятие жизнеобеспечения, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение на территории Бельбекского крымского региона. Объединяя современные технологии, круглосуточный диспетчерский контроль и клиентоориентированный сервис, предприятие обеспечивает стабильную подачу питьевой воды и безопасный отвод сточных вод как для частных потребителей, так и для промышленных объектов.
Основные функции и задачи
- Водоснабжение — отбор, подготовка, очистка и транспортировка питьевой воды по распределительным сетям.
- Водоотведение — приём, транспортировка и очистка сточных вод до санитарных нормативов перед сбросом в водоёмы.
- Ремонт и модернизация сетей — профилактические работы, замена аварийных участков, внедрение «умных» систем дистанционного мониторинга.
- Обслуживание приборов учёта — установка, поверка и замена водомеров; приём показаний онлайн и по телефону.
- Клиентское обслуживание, консультации, оформление договоров, приём заявок на аварийные выезды, приём платежей;
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные каналы связи, по которым жители и организации могут получить оперативную помощь:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
📞 +7 (978) -23-45-67 — звонки принимаются 24/7 для сообщений об утечках, перебоях водоснабжения и других внештатных ситуациях. - Информационно-расчётный центр (ИРЦ)
☎ +7 (3654) -9-12-34
⏰ Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс выходные.
✉ irc@belvodokanal.ru — приём показаний счётчиков, вопросы по начислениям и льготам. - Официальный сайт
🌐 https://belvodokanal.ru
В личном кабинете можно оплатить услуги, передать показания, записаться на техобслуживание и отслеживать статус заявок. - Телеграм-бот «Бельбек Водоканал»
🔗 @BelVodokanalBot
Принимает показания до 25-го числа каждого месяца, отправляет уведомления об отключениях и ремонтах. - WhatsApp / Viber чат «Водоканал-онлайн»
📱 +7 (978) -23-45-68
Отправляйте фото/видео проблем (утечки, открытые люки) — специалисты оперативно оформят заявку и выедут на место. - Приёмная директора
📬 Адрес: г. Бельбек, ул. Водников, 15, каб. 201
📞 +7 (3654) -9-10-00
✉ director@belvodokanal.ru - Контакт-центр для юридических лиц
📞 +7 (3654) -9-15-55
✉ zakupki@belvodokanal.ru
Здесь оформляют технические условия, договоры на водоотведение и водоснабжение, а также согласовывают присоединение к сетям новых объектов.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Водоканал Бельбек» (доступно в App Store и Google Play), оплата, показания, push-уведомления.
- QR-коды на квитанциях — быстрая оплата без ввода лицевого счёта.
- Точки самообслуживания в отделениях «Почта Крыма», «Крыминфоком» и «Евросеть».
- Бесплатный звонок с городских телефонов по номеру ###-###-#### (для абонентов РК).
Важно помнить
Вне зависимости от способа обращения всегда указывайте точный адрес и номер лицевого счёта. Это значительно ускорит обработку вашей заявки в «Водоканале Бельбек» и позволит оперативно устранить неполадки.